nx دارای 28 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد nx کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
این پروژه توسط مرکز nx2 آماده و تنظیم شده است
توجه : در صورت مشاهده بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي nx،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد
بخشی از متن nx :
نظارت و کنترل در مدیریت
نظارت و كنترل یكی از اركان مدیریت به شمار می آید و مدیر به عنوان یكی از وظایف اصلی خود باید شیوه ها، امكانات و عملیات گوناگون تشكیلات را زیر پوشش نظارتی قرار می دهد تا حركت دستگاه ها به انحراف و امكانات موجود به هرز نرود.مدیر در حیطه نظارت، كلیه فعالیت ها را با برنامه و اهداف تعیین شده می سنجد و در صورت تطابق شیوه ها و مقدار و نوع فعالیت ها با برنامه، سلامت دستگاه مربوطه اعلان می شود ولی در صورت عدم تطابق عملیات واحدها و افراد با اهداف و برنامه، مدیر باید از « اصل مدیریت» استفاده كند و با هدایت های مناسب انحراف را اصلاح و خسارت ها را جبران نماید.
نگرشی بر مدیریت اسلامی ( سال / )برنامه ریزی و نظارت با یكدیگر پیوند نزدیك دارند، پاره ای نویسندگان مدیریت می اندیشند كه این وظایف را نمی توان از یكدیگر جدا كرد. با این همه برنامه ریزی و نظارت مانند دو تیغه قیچی است. با نبودن هدف ها و برنامه ها، نظارت ممكن نیست زیرا هر گونه كاركرد باید با نظارت و ضابطه های معین سنجیده شود.
نظارت وظیفه هر مدیر، از ریاست عالی تا سرپرستان و مدیران پایه است. پاره ای از مدیران به ویژه در رده های پایین فراموش می كنند كه مسئولیت ابتدایی كاربرد نظارت به عهده مدیران اجرایی طرح ها و برنامه ها می باشد. گاهی به سبب قدرت و اختیارات مدیران رده بالا و مسئولیت های پدید آمده از آن درباره وظایف نظارتی مدیران مالی به اندازه ای پافشاری و تأكید می شود كه گمان می رود كه نیازی به كاربرد نظارت در رده های پایین نباشد. با آنكه دیدگاه نظارت در میان مدیران گوناگون متفاوت است، همه مدیران مسئولیت اجرای طرح و برنامه را بعهده دارند و از این رو نظارت وظیفه بنیادی هر مدیر در هر رده مدیریت است.
اصول مدیریتدر یك جمله كوتاه، نظارت را اینگونه می توان تعریف كرد:« كوششی كه مدیر در جهت تطبیق عملیات با برنامه انجام می دهد تا میزان صحت و سقم فعالیت ها را بدست آورد نظارت گفته می شود.»در نظارت مسائل زیر مورد توجه قرار می گیرد:1ـ نظارت، عملیات و برنامه را با یكدیگر تطبیق می كند.2ـ نظارت ، میزان سلامت و یا بیماری دستگاه و فعالیت ها را مشخص می سازد.3ـ نظارت، توان واحدهای مختلف را در انجام كارها بیان می دارد.
4ـ نظارت، مقدار و پیشرفت عملیات و فاصله آنرا تا هدف روشن می نماید.5ـ نظارت، لزوم هدایت خواهی و ظرفیت هدایت پذیری را بدست می آورد. نگرشی بر مدیریت اسلامی ( سال )حال به شرح فراگرد اساسی نظارت از دیدگاه نویسندگان كتاب اصول مدیریت می‌پردازم.نظام ها و اصول فنی نظارت و كنترل در مورد پول نقد، جریان ها، روش های اداری، روحیه كاركنان، كیفیت فرآورده و تولید یا هر چیز دیگر از نظر بنیادی همانند و یكسان است. این فراگرد در هر جا و درباره هر چیز در بر گیرنده سه مرحله است:1ـ تعیین و برقراری استانداردها و معیارها.
2ـ سنجش عملكرد در برابر این معیارها.3ـ تصحیح انحراف از معیارها، طرح ها و برنامه ها.1ـ از آنجا كه طرح ها و برنامه ها مقیاس نظارت مدیریت را تشكیل می دهند نخستین پایه فراگرد نظارت بگونه منطقی تهیه طرح ها و برنامه ها است. با این همه چون طرح ها از نظر جزئیات و میزان پیچیدگی با یكدیگر متفاوتند و از آنجا كه مدیران بگونه معمول نمی توانند همه چیز را بازنگری كنند، از این رو معیارهای ویژه ای آماده و برقرار شده است. معیارها از نظر تعریف، ضابطه های عملكرد بشمار می آیند. معیارها نقاط گزینش شده ای در سراسر برنامه های اجرایی طرح ها هستند كه در آنجا عملكردها اندازه گیری می شود و با چنین سنجشی مدیران بی آنكه هر سه مرحله اجرایی طرح را زیر نظر داشته باشند بر آن نظارت می كنند.
معیارها چند گونه اند: از جمله بهترین آن ها هدف های در خور دستیابی یا هدف هایی است كه در مدیریت بر پایه هدف درباره آن صحبت می شود.2ـ سنجش عملكرد در برابر معیارها: با آنكه همیشه عملی نیست ولی چنین سنجشی باید همواره بر پایه آینده نگری انجام شود تا انحراف های احتمالی پیش از روی دادن آشكار و با اقدام های بسزا از پیش آمدن آن جلوگیری شود. مدیر آینده نگر آگاه می‌تواند دور شدن احتمالی از معیارها را بهنگام پیش بینی كند و در صورت نداشتن چنین توانایی بهر روی انحراف ها باید هر چه زودتر آشكار شود. هرگاه معیارهای متناسب وضع شود و وسائلی برای باز شناسی دقیق كار زیر دستان در دست باشد ارزش یابی عملكرد حقیقی یا مورد انتظار آسان است. اما فعالیت های زیادی هست كه یافتن معیارهای دقیق درباره آن ها شدنی نیست. یا دشوار است و نیز سنجش بسیاری از كارها بسیار مشكل است.شاید برقراری معیارهای كار ساعتی برای گونه های تولید انبوه در زمینه تولید كاری ساده باشد و نیز اندازه گیری عملكرد با چنین معیارهایی نیز به همین سادگی انجام پذیرد ولی اندازه گیری عملكرد در جاهایی كه برابر روال معمول انجام می گیرد به سبب دشواری در استانداردها كاری بسیار دشوار خواهد بود.
افزون بر این در كارهایی كه كمتر زمینه فنی دارند نه تنها برقراری معیار بلكه ارزشیابی نیز كاری دشوار است. برای نمونه بازنگری كار معاونت مالی یا مدیر روابط صنعتی ساده نیست زیرا هنوز معیار های روشنی در این زمینه برقرار نشده است. بالادستان چنین مدیرانی بیشتر به
استانداردهای مبهمی چون سلامت مالی امور بازرگانی به نظر اتحادیه های كارگیری، نبودن اعتصاب، تعهد و وفاداری به عهده از سوی زیردستان، رضایت وابستگان بازرگانی و كامیابی كلی اداره یا سازمان( بیشتر با سنجش متمی یا عدم شكست) اتكا دارند. سنجش های مدیران بالا نیز به همین اندازه مبهم است. در همین حال اگر مشاركت یك واحد سازمانی در انجام دادن وظایف در حدی معقول و بدور از اشتباههای بسیار جدی انجام گردد و در صورتیكه اقدام های در خور سنجش نشان دهنده مدیریتی سالم و معقول باشد. یك ارزشیابی عمومی بسنده می نماید. نكته مهم این است همینكه كارها از خط تولید و گردآوری قطعات خار
ج و از آن دور می‌شوند نظارت بر آن ها پیچیده تر و دارای اهمیت بیشتری می شود.3ـ اگر در ساخت سازمانی یك سازمان معیارهایی باشد كه وظایف پایگاه های شغلی را نشان دهد و اگر كاركرد بر پایه این معیارها سنجیده شود، راست و درست كردن انحراف ها آسانتر می شود زیرا در غیر اینصورت مدیر بگونه دقیق می داند در چه جاهایی در مأموریت و مسئولیت فرد یا وظیفه های گروه باید اقدام اصلاحی بكار برده شود.تصحیح انحراف ها بمنزله نقطه ای است كه از آنجا بازنگری و نظارت بنام بخ
شی از تمامی نظام مدیریت دیده می شود و به سایر وظایف مدیریت پیوند می خورد. مدیران می توانند با تجدید نظر در برنامه ها و طرح ها یا دگرگونی و بسامان آوردن هدف هایشان انحراف ها را اصلاح كنند.همچنین مدیران می توانند از راه تجدید نظر در مأموریت ها و وظایف، دور شدن از وظایف بنیادی سازمان را تصحیح كنند. كار بسامان آوردن و درست كردن انحراف ها همچنین می تواند با افزایش شمار كاركنان، گزینش و آموزش زیر دستان به گونه ای بهتر یا در نهایت با تجدید نیروی انسانی و بر كنار كردن شماری از كاركنان انجام پذیرد.همچنین ممكن است كار بهسازی با هدایت و رهبری بهتر، از راه دادن توضیحات لازم درباره شغل یا بهره گیری از متون رهبری اثر بخش تر صورت پذیرد.
اصول مدیریت (سال 13 )هم اكنون نظارت را از دید كتاب نگرشی بر مدیریت توضیح می دهم.نظارت بر یك سازمان را می توان با شیوه ها و وسائل گوناگون و از راه های مختلف انجام داد و برای هر كدام از این شیوه های نظارتی نامها و تقسیم بندی های متناسبی را انتخاب كرد كه در جای خود چنین برخورد تحقیقی و تكمیلی لازم می باشد. ولی ما در اینجا بخاطر احتراز از تطویل، تنها نظارت را از جهت چگونگی و شیوه مورد بحث قرار می دهیم كه در این تقسیم بندی نظارت بر دو نوع تقسیم می گردد:
1ـ نظارت مستقیم: آنست كه مدیر بدون هیچ گونه واسطه ای بر كار دستگاه ها و نوع فعالیت ها ناظر باشد. از ریزترین تا درشتترین مسائل را كنترل كند و شخصاً مراحل گوناگون نظارت را بپیماید. این نوع نظارت طبعاً سوالاتی را در پیرامون خود بوجود می آورد كه طرح چند سؤال مهمتر و پاسخ گویی به آن لازم به نظر می رسد.ـ آیا مدیر در تشكیلاتی وسیع و گسترده قادر به چنین نظارتی هست؟
ـ آیا اینگونه نظارت كردن از وظایف مدیریت بشمار می آید؟ـ آیا چنین نظارتی تا چه مقدار در موفقیت و یا ناكامی مدیر مؤثر خواهد بود؟آنچه كه در پاسخ این پرسش ها می توان گفت اینست كه:اولاًـ در سازمان های گسترده چنین نظارتی امكان ندارد و مدیر هرگز قادر به اعمال این نوع نظارت نیست.ثانیاً: آنچه كه از حد قدرت مدیر خارج باشد و یا هر گونه حركتی كه به مطلوب و مقصود ضربه وارد نماید، انجام آن برای مدیر جایز نیست.
ثالثاً: افتادن در دست انداز جزئیات، مدیر را از مسائلی كلی و اصولی باز می دارد و در نتیجه به موفقیت او لطمه وارد می كند.اسلام نظارت مستقیم را به آن مفهومی كه مدیر بخواهد در جزئی ترین مسائل تشكیلاتی شخصاً ناظر باشد هرگز نمی پسندد و از چنین نظارتی مدیران سازمان های خود را شدیداً برحذر می دارد، زیرا این آئین آسمانی را اعتقاد بر این است كه هر چه مدیر به كارهای فرعی و جزئی مشغول شود از كارهای اصلی و كلی كه بمنزله ریشه های جریانات هستند غافل می ماند.“ قال علی (ع): من اشتغل بغیر المهم ضیع الاهم”(1)“ غرر الحكم”علی (ع) فرمود: كسیكه خود را به كارهای غیر مهم مشغول سازد، كارهای مهمتر را ضایع كرده است.مدیر باید در نظارت همانند دیگر مسائل مدیریت، از اصل “ رعایت اهم و مهم” پیروی كند چون بغیر از اینكه چنین شیوه ای به مصلحت سازمان نمی باشد، قدرت استعدادها و ظرفیت ذهنها محدود است و مدیر نباید انبار ذهن خود را جایگاه یك سلسله مسائل جزئی گرداند.“ قال علی(ع): ان رایك لایتسع لكل شیء ففرغه للمهم” “ غرر الحكم”
مطالب مهم فارغ نگه دار.امیر مؤمنان حضرت علی (ع) در بیان دیگری می فرماید:“ لاقربه بالنوافل اذا اضرت بالفرائض” “ نهج البلاغه، حكمت 35” انجام اعمال مستحبی كه به واجبات زیان بزند موجب تقرب خداوند نخواهد بود.2ـ نظارت غیر مستقیم:( مستقیم با واسطه) آنست كه مدیر از طریق عوامل و دستگاه های مختلف كه بمنزله چشم های او می باشند، كار نظارت بر سازمان را انجام می دهد، او با یك یا چند واسطه كه از هر جهت مورد اعتمادش هستند گزارش های مثبت و منفی را می گیرد و در یك جمع بندی كلی وظائف نظارتی خویش را یا مستقیماً و یا از طریق عوامل فعال در سیستم نظارت اعلان می دارد و این موج نظارتی بطور مداوم همانند رودی كه از فكر و اندیشه مدیر سرچشمه می گیرد به —– سازمان و درون واحدهای آن جریان پیدا می كند.اینگونه نظارت، ذهن مدیر را از جزئیات پر نمی كند و او را بطرف انجام« تكلیف مالایطاق» نمی كشاند و فرصت لازم را برای انجام مسئولیتهای دیگر مدیریت، باقی می گذارد و در نتیجه زمینه های ناكامی را از بین برده و موفقیت و پیروزی را به ارمغان می آورد.در مورد چنین نظارتی علی (ع) به مالك اشتر می فرمایند:“ ثم تفقد اعمالهم و ابعث العیون من اهل الصدق و الوفاء علیهم فان تعاهدك فی السر لامور هم حدوه علی اتعمال الامانه و الرفق بالنرعیه”
“ نهج البلاغه، نامه 53”پس ای مالك! در كارهای كارمندان كاوش كن و چشم هایی را به عنوان بازرس كه دارای خصوصیت صداقت و وفاداری هستند بر آنان بگمار، چون بازرسی كارهای آنان در پنهانی وادارشان می كند تا نسبت به امانت داری در برخورد با مردم به نرمی و محبت رفتار نمایند.در نظام حكومتی اسلام، مدیریت جامعه بر عهده حاكم اسلامی نهاده شده است و او تنها مسئول نظارت بر امور كاركنان دولت نیست هر چند در برابر كاركنان دستگاه های واسطه بر حكومت مسئولیتی ویژه دارد و بر همین اساس كه خدمتگزار مردم هستند مراقبت و نظارت بیشتری لازم دارند، ولی به یك معنی، كلیه اقشاری كه حتی كارمند دولت نیستند باید زیر پوشش نظارت مدیریت
جامع قرار بگیرند، زیرا همه مردم بمنزله فرزندان و عائله دولت بشمار می آیند و مدیر و حاكم جامعه باید بر زندگی آنان نظارت داشته باشد تنگناهای زندگی آن ها را بدست آورد و برای گشایش هر یك از آن ها برنامه ریزی كند. مولای متقیان حضرت علی (ع) می فرماید حاكم باید برای اطلاع از مردم بویژه طبقه محروم جامعه دستگاه خاص نظارتی داشته باشد تا از مشكلات زندگی آنان كسب آگاهی نماید.
( نهج البلاغه، نامه 53)“ ففرغ لا ولیك ثقتك من اهل الخشیه و التواضع فلیرفع الیك امورهم”ای مالك! از معتمدان خویش كسیكه خدا ترس و فروتن باشد، برای نظارت بر زندگی محرومان برگزین تا امورشان را به تو گزارش دهند.“ ابن ابی الحدید می گوید: امیر مومنان خود خانه ای به نام« بیت القصص» داشت كه مردم شكایت خود را به آن خانه می بردند. نگرشی بر مدیریت اسلامی(سال )هم اكنون به بررسی نظارت و اعمال آن در اسلام از دیدگاه كتاب نگرشی بر مدیریت اسلامی می پردازم.
اسلام و اعمال نظارت:اسلام برای اعمال نظارت بر سازمان ها و تشكیلاتش شیوه های مخصوصی دارد كه به غیر از مكتب انبیاء در هیچ سیستم و نظامی نمی تواند وجود داشته باشد، زیرا بخش عمده نظارت، بر محور ایمان بغیب می گردد و پیامبران بزرگ الهی در سیستم نظارتی خود نیروهای معنوی و ناظران بظاهر غایب جهان خلقت را، شاهد بر كارهای ریز و درشت انسان می گیرند و در واقع انسان را به حوزه ایمان به غیب می برند تا نظارتی جامع و كامل را در تمام ابعاد زندگی او حاكم گردانند، چنانكه قرآن كریم یكی از خصوصیات پرهیز گاران را همین ایمان به غیب می داند و می گوید:“ ذلك الكتاب لاریب فیه هدی للمتقین الذین یومنون بالغیب . . . . . ” ( بقره، آیه 120)این قرآن بدن هیچ شكی هدایتگر پرهیزكاران است آنانكه به جهان غیب ایمان آورند.با این توضیح كوتاه راه های اعمال نظارت را در نظام اسلامی بطور فشرده فهرست می‌كنیم:1ـ خدا و فرشتگان 2ـ نفس لوامه3ـ نظارت همگانی 4ـ مدیران 5ـ ارزشیابی
كه تك تك به توضیح این ها می پردازم:1ـ خدا و فرشتگان: در بینش اسلامی هیچ موجودی نیست كه زیر دید دقیق خداوند عالمیان نباشد، بنابراین در یك مؤسسه در بالاترین مقام تا پایین ترین آن را دستگاه خداوندی كنترل می كند و كوچكترین حركت های مثبت ومنفی انسان از دید خدا و فرشتگان مخفی نمی ماند.“ یعلم خائنه الاعین و ما تخفی الصدور”خداوند بر خیانت های چشم ها و محتوای دلها و فكرها آگاه است.( مومن آیه 19)در این آیه بر دو نوع حركت ظاهری و باطنی اشاره شده است یكی نگاه چشم، كه در میان حركت های ظاهری لطیف ترین حركت ها است و دیگر محتوای دل ها را بیان می كند كه در این قسمت از آیه خداوند می گوید ما نه تنها بر ظریفترین اعمال ظاهری شما نظارت داریم، بلكه موج اندیشه ها، شور عشق ها ، خلوص نیت ها و پلیدی قصدها را هم می دانیم و علاوه بر نظارتی كه بر جهان ظاهر داریم ، جهان درون را نیز ناظر می باشیم.
خداوند بر هر انسان دو فرشته بنام های “ رقیب” و “ عقید” را نگهبان قرار داده است كه این دو اعمال را اعم از خیر و شر می نویسند.“ ما یلفظ من قول الا لدیه رقیب عقید” ( سوره ق، آیه 8)سخنی از خیر و شر بر زبان انسان جاری نمی شود مگر اینكه رقیب و عقید می‌نویسند.
2ـ نفس لوایه:
نفس ملامت گر یا وجدان اخلاقی كه در درون انسان قرار دارد، در هر حال بر اعمال انسان نظارت می كند و هرگاه تعهدات انسانی و اخلاقی شكسته شود و دامن بشر به خیانت و یا جنایتی آلوده گردد، این ناظر درونی شلاق تأدیب را بر پیكر روح فرود می آورد.“ لا اقسم بیوم القیمه و لا اقیم بالنفس اللوامه”قسم به روز قیامت و قسم به ملامت گری كه بشر را در مورد گناهان سرزنش می كند.
ادامه خواندن مقاله در مورد فرآيند تحليل سلسله مراتبي
نوشته مقاله در مورد فرآيند تحليل سلسله مراتبي اولین بار در دانلود رایگان پدیدار شد.