nx دارای 44 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد nx کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
این پروژه توسط مرکز nx2 آماده و تنظیم شده است
توجه : در صورت مشاهده بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي nx،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد
بخشی از متن nx :
مقدمهفناوری تجارت الکترونیکی با سرعت سرسام آوری در حال تغییر و پیشرفت است و اقتصاد جدید بسرعت جایگزین اقتصاد فعلی می شود.هدف از تجارت الکترونیکی دستیابی به کالا با سرعت بیشتر، قیمت ارزانتر و کیفیت برتر است. مردم در قرن 21 با یک تغییر اساسی در فرهنگ مصرف مواجه خواهند شد همچنانکه مراکز بزرگ خرید در دهه های 70 و 80 انقلابی را ایجاد کردند، تجارت الکترونیکی نیز باعث بوجود آمدن یک انقلاب دیگر خواهد شد.
درک صحیح از تکنولوژی می تواند کلید ورود به بازار تجارت الکترونیکی شود. مهمترین نکته در امر مدیریت منابع این است که افراد رده بالای سازمان تجارت الکترونیکی را درک کنند . این درک صحیح شما را قادر به حفظ پول خود کرده و دردسرهایتان را کاهش می دهد.در این تحقیق مفهوم تجارت الکترونیکی و عاملی که منجر به انقلاب تجارت الکترونیکی می شود تشریح خواهد شد . بررسی امکاناتی که باعث پیوستن شرکت شما به بازار جهانی الکترونیکی می شود و همچنین نحوه انتشار سهام و نحوه سرمایه گذاری و روشهای تأسیس شرکت مجازی، قوانین جنگل تجارت الکترونیکی و معرفی مین های آن و نحوه دوری از آنها به تفضیل بحث می شود امید است این بتواند در معرفی و شناخت تجارت الکترونیکی و همچنین نحوه ورود و فعالیت در بازار تجارت الکترونیکی قدم مثبتی بردارد.
لازم است از زحمات خانمها لی لی رضازاده، سمیه فتحعلیخانی و مهسا مهبد که مرا در این امر یاری نمودند تشکر نمایم.
تجارت الکترونیکی چیست؟در بخش اول ما به تشریح مفهوم تجارت الکترونیکی و عاملی که منجر به انقلاب تجارت الکترونیکی می شود می پردازیم. ما به تجزیه و تحلیل عواملی که مشارکت اینترنتی را به میزان قابل توجهی افزایش داده (و بازار عرضه و تقاضا را به حالت موازنه رسانده است) می پردازیم و امکاناتی را که جهت پیوستن شرکت شما به بازار جهانی تجارت الکترونیکی از طریق اینترنت وجود دارد فرا روی شما قرار
می دهیم.ما مروری داریم بر اینکه تجارت الکترونیکی چیست و کدام بخش های آن وابسته به اینترنت می باشد. هر چند تجارت الکترونیکی بسیار فراتر از اینترنت است که ما آن را توضیح خواهیم داد. همچنین در این بخش شما در می یابید که یک شرکت مجازی چیست (البته اگر از قبل ندانید!) و شما چگونه قادر به تأسیس آن و یا تبدیل شرکت فعلی خود به یک شرکت مجازی هستید. ما در مورد مفهوم «ابربرنامه» و نقش آن در تجارت نوین الکترونیکی . شما و دامهایی که در دنیای «ابربرنامه» بر سر راه شما قرار دارد نیز بحث خواهیم کرد.ودر آخرین بخش، شما را با بعضی از قانون های جنگل تجارت الکترونیکی و همچنین با برخی از مین های زمینی و نحوه اجتناب از آنها آشنا می کنیم.
چه عاملی باعث انقلاب تجارت الکترونیکی می شود؟دسترسی جهانیمنافع سرشاری که اینترنت فراهم می آورد تنها به خاطر توانایی آن جهت برقراری ارتباط جهانی نیست. اینترنت سود سرشاری عاید می کند(همان انبوه هواداران) به خاطر طبیعت و سرشت جهانی ای که دارد، کشورها و دولت ها، تجار و مردمسراسر جهان در دامی افتاده اند که قبلا در انحصار آمریکایی ها بود. اینترنت کوچک گذشته به شبکه ای جهانی تبدیل شده که قادر است با بیش از 100 میلیون نفر ارتباط برقرار کند و این دسترسی جهانی باعث شده است که اینترنت نه تنها به عنوان یک سرویس دهنده سودمند بلکه پیش از هر چیز به عنوان یک ابزار اطلاعات دهنده بسیار ارزشمند مطرح می شود.
امروزه هر کسی تقریباً در هر کشوری می تواند از این فرآیند جهانی ارتباطی جهت دلایل شخصی یا شغلی سود ببرد . این توانایی جهت برقراری ارتباط درست و آنی که توسط پیک های خدماتی جهانی که جهت ارسال محصولات در دسترس هستند تکمیل شده است به تحقق مفهوم یک شرکت جهانی بودن کمک بسیاری کرده است. در حقیقت هر شرکتی که در اینترنت باشد یک
شرکت جهانی است. رشد روزافزون فناوری در سطح جهان به این معناست که بایستی مرزهای جغرافیایی تجارت از بین برود تا قادر به همپایی با رشد نامحدود اقتصادی ناشی از اینترنت باشد. توانایی موجود جهت تبدیل شغلمان به یک شغل جهانی توسط فناوری روز بدین معناست که تمام دنیا بایستی جهت بقا و رقابت در عرصه جهانی رشد روزافزون فناوری را بپذیرد و از آن استقبال کند.
شرکای جهانی:امتیازدیگری که فرآیند جهانی شدن به دست می دهد امکان شریک شدن دو شغل در دو نقطه مختلف دنیاست و این امتیازی است برای سازمان هایی که اکنون می توانند مستقیما با کمپانی های کارپرداز سراسر دنیا تماس بگیرند و مایحتاج خود را با قیمت کمتر و مسیر بهتری دریافت نمایند . به عنوان مثال یک تولید کننده پوشاک قادر است مستقیما به جای تماس با توزیع کننده با تولید کننده اصلی تماس بگیرد و هزینه کمتری بپردازد. شرکت هایی که به روش های سابق خود ادامه می دهند ناگریز از پرداخت هزینه بیشتر نسبت به همکاران خود که از تکنولوژی روز بهره می برند
هستند. امتیاز مالکیت انحصاری نیز در هجوم محصولاتی مشابه اصل رنگ می بازد. به ثبت رساندن یک محصول اگر چه ممکن است معیار اصل بودن آنباشد. اما بقا ان را تضمین نمی کند. فرصت ها و راهکارها پایان ناپذیر به نظر می رسند. خرید و فروش بین المللی توزیع در سطح جهان، شریک شدن برون مرزی و تولیدات عرضه شده در اینترنت تنها برخی از فرصت های به دست آمده از راه تجارت الکترونیکی است. توانایی تجار الکترونیکی جهت برقراری ارتباط مستقیم با دفاترشان در
سنگاپور، لندن و سانفرانسیسکو به طور همزمان و به راه های گوناگون اختیار و فرصتی است که در دسترس شرکت های سنتی نیست. این امتیازها شامل مدیریت جزیی کم هزینه تر ، مخارج پایین تر مسافرتی و تشریک مساعی بسیار سریع تر در اجرای فرامین صادره از مرکز است.
صرف هزینه کمتر در معاملاتتجارت الکترونیکی این فرصت را در اختیار سازمان های مدرن قرار می دهد که با ایجاد ساختار هایی هزینه سنتی معاملات خود را برای هر آنچه که ممکن است در صدد فروش آن باشند تقلیل دهند . اگر چه هر نوع اطلاعی از طریق الکترونیکی قابل ارسال نیست اما برخی از مشاغل مایلند که حتی با تحمل این قیود با سود جستن از برنامه های آماده به کار (Online) عملیات روزانه کاری خود را بهبود بخشند. کاستن از هزینه های تجاری تنها یکی از امتیازات متنوع تکنولوژی است، از
وظایف ساده ای مانند پذیرش سفارشات مستقیم گرفته تا وظایف پیچیده ای مانند تقبل پیشرفته کردن تمامی نهادهای یک سازمان بزرگ چندملیتی از طریق زنجیره کارگزارانش. کامپیوتر ها مشاغل را قادر می سازند که مراحل اجرایی را بسیار سریع تر از عامل انسانی به انجام برسانند. این معنا قابل تعمیم به مواردی که از کامپیوتر هم کار چندانی ساخته نیست می باشد از قبیل توسعه ، خرید و فروش و مدیریت . استفاده از کامپیوتر در این زمینه ها هم باعث تقلیل چشمگیر هزینه های سنتی از طریق کاستن از هزینه های محلی یا مخارج تک تک معاملات می شود.اینترنت هم چنین این را در اختیار شرکت ها و اشخاص قرار میدهد که نحوه اداره شغل خود را کاملا عوض کنند و به آنها اجازه می دهد که اطلاعات و برنامه ها را Online کرده و با گستره وسیعی از شرکا در ارتباط بوده و ارزش و اعتبار و کارکرد شرکتشان را بالا ببرند. به آن ها این
موقعیت را می دهد که مجمع با ارزشی بوجود بیاورند که عضویت در آن بسیار گرانبها باشد. اندازه انجمن عامل بالقوه ای است جهت جلب تبلیغات، ارتباط با سایت های خرید و فروش Online به جای حق العمل کاری یا ایجاد حلقه های ارتباطی مستقیم با سایر وب سایت ها به جای پرداخت های جزئی یا رد و بدل کردن ترافیک البته تجارت نمونه و هدف نهایی از آن این است که با ارائه برنامه های جدید صدر شبکه قرار گرفته و به موقعیت ایجاداستانداردهای تکنولوژی برسند.
منافع حاصل از تجارت الکترونیکیمنافع مرتب بر مجهز نمودن شرکت به ابزارهای جدید و یا ایجاد یک شرکت جدید شگفت انگیز می باشد، این منافع شامل موارد زیر است:دستیابی به یک بازار سریعا رشد یابنده که جمعیتی بیش از 100 میلیون نفر را در بر دارد.وضعیت کنونی تکنولوژی که شما را قادر می سازد به شیوه های جدید پیغامهایتان را مبادله نمایید و یا به تصورات خود تحقق بخشید.برقراری ارتباطات آنی با هر نقطه از دنیا بدون تقبل هزینه تماس های راه دور.امکان بالقوه و عظیم ارتباط با کاربران در خانه هایشان و انجام معاملات دو جانبه بدون پرداخت هیچ نوع هزینه ای.کمپانی های پیشتاز انقلاب تجارت الکترونیکی صرفنظر از نوع فعالیتشان و صنعتی که عرضه میکنند در هزاره جدید موفق خواهند بود و سهامداران آنها نیز پاداش فراوانی دریافت خواهند کرد. البته تنها تکلیفی که پیش رو دارید این نیست که کامپیوترهای خودتان را در حد سریع ترین نوع عرضه شده آن ارتقاء دهید بلکه مسئله اصلی اخذ یک سری تصمیمات حیاتی می باشد که ممکن است سازمان شما را موفق و یا ورشکسته کند. نکته مشخص و بارز این است که صبر کردن و به Tesco Direct یا Amazon اجازه قبضه بازار را دادن اندیشه معقول و منطقی ای نیست. پس یا بدوید و با عوض کردن محل کمپانی خودتان پنهان شوید و یا شمشیر مجازی خود را از نیام بیرون بکشید و به جنگ رقبای الکترونیکی خود بروید.
آخرین حد پیشرفت تسخیر آسمان هاست: ارزش گذاری بازار اینترنتچگونه به روش اینترنت پول به دست بیاوریمفرض کنید شما وب سایتی را به وجود بیاورید و پس از پیشرفت آن در اینترنت شروع به ایجاد ترافیک کنید. تیراژ روزنامه را به یاد دارید؟ خوب به طور کلی یک سایت ساده متصل به اینترنت در اولین ماه های شروع فعالیتش اغلب هزار ها بازدید کننده خواهد داشت. حال تصورش را بکنید که درآمد حاصله از پخش آگهی برای سطح ترافیکی میلیونی چه میزان خواهد بود. آمازون ماهیانه 12 میلیون بازدید کننده یا hits دارد و یاهو (yahoo) ، 65 میلیون . این فرصت مغتنمی برای شرکتی است که می خواهد آگهی او را پخش کنند. در عین حال
هزینه ای که آمازون برای تولید و پخش آگهی می کند در مقایسه با تولید یک روزنامه کدام یک را برای سرمایه گذاری انتخاب می کردید و چه ارزشی برای سهام آنها قائل بودید؟ نمونه های اصلی فروشندگان سهام در اینترنت یا IPO ها ، مانند یاهو و آمازون ، دارای آشفته بازاری هستند که راکد نشده و اندک ضرباتی دارد. ارائه صورت وضعیت مالی این شرکت ها زمانی که سرمایه گذاران از ارزش سهام آنها سئوال می کنند کار مشکلی است؟ آیا شرکتی که سالیانه میلیون ها پوند ازدست می دهد هیچگاه قادربه کسب نقدینه ای جهت رشد و گسترش می باشد؟متورم کردن بازار با سهام ارزشمند:هنگامی که شرکتی اقدام به انتشار اوراق سهام نماید و اسطه ها و یا شرکت های مشاور (nomads) سعی می کنند هنگامی که سهام به بازار عرضه می شود قیمتی برای هر سهم تعیین کنند و این قیمت بستگی به ارزش هایی دارد که از نظر واسطه ها موجبات فروش سهام را فراهم می سازند ، وقتی که سهام به بازار عرضه می شود واسطه ها سهم خود را از سهام گرفته و آن را قبل از همه به بهترین موسسات سرمایه گذاری خود می فروشند که آنها نیز ممکن است سهام خریداری شده را مجددا به بازار عرضه کنند. به این دلیل است که برخی از IPO ها سهامشان با قیمتی بیشتر از قیمت اولیه در دسترس بازار قرار می گیرد. دومین دلیل افزایش
سهام پس از عرضه افزایش تقاضا به علت موفقیت گذاشته است. سهام عرضه شده در گذشته توسط یاهو و آمازون به عنوان مثال رشد قابل قبولی داشته است. هنگامی که از جیوز بپرس در آمریکا عرضه شد قیمت هر سهم آن از 14 دلار تنها در یک روز به 77 دلار رسید که البته بعدها تنزل کرد. چنین افزایش قیمت هایی در نرخ سهام سود سرشاری در کوتاه مدت عاید تجار می کند. این سود سرشار هم توجه سرمایه گذاران فصلی و هم سرمایه گذران مبتدی را به خود جلب می کند که باعث افزایش هر چه بیشتر قیمت سهام با توجه به ترافیک موجود می شود.
درک تجارت الکترونیکی قادر است پول شما را حفظ کند و دردسرهایتان را برطرف سازد:
بالا بردن توانایی و قابلیت فعالیتهای حاضر شما نیاز به دركی عمیق از برنامه‌های موجود در تجارت جهانی دارد كه می‌تواند حافظ منافع شما باشد. شما باید نحوه عملكرد هر تكنولوژی نوین و تأثیر آن بر فرآیند فعالتی خودتان را بخوبی درك كنید. بعنوان مثال بسیاری از سازمانها، سرویس دهنده‌هایی در شبكه خود نصب كرده‌اند كه به كاربران اجازه میدهد با استفاده از مودم مشترك و یا سایر انواع ارتباط اشتراكی به اینترنت وصل شوند. مدیران اجرایی به خوبی دریافته‌اند كه دسترسی به اطلاعات موجود در وب جهت نوآوری در فعالیتهای اجرایی بسیار حیاتی است. اما آنچه انتظارش را نداشتند این بود كه كارمندانش میزان قابل توجهی از زمان كار را با هزینه شركت به گشت و گذار در اینترنت اختصاص دهند. كمپانی موفقی كه در بازار خرده فروشی اینترنت وارد شده فروشگاههای زنجیره‌ای Texo است كه بر طبق گزارشات بیش از 125 میلیون پوند درآمد دارد. (تصویر 3‚1) مثال دیگری از كاربرد فناوری استفاده از ویدئویی اینترنتی جهت ملاقاتهای online است. شركتها به این نتیجه رسیدند كه تكنولوژی ویدئویی می‌تواند ارتباط بین كارمندان را بالا ببرد. توانایی استفاده از نرم افزاری مانند Netmeeting و برگزاری جلسات صوتی تصویری عاملی جهت برقراری ارتباط هر چه بیشتر است. شكلی كه وجود دارد این است كه این نرم‌افزار و استفاده از آن بیشترین حجم از شبكه را اشغال كرده و آن را تقریباً فلج می‌كند. شما بایستی تأثیر فن آورین نوین بر فعالیتهایتان را برآورد كرده و تصمیم بگیرید كه آیا منافعی كه از این طریق برای شما ایجاد می‌شود مقرون به صرفه است یا مخارج فن‌آوری كه در حال حاضر از آن سود می‌جوید.؟ فصل 1
چه عاملی باعث انقلاب تجارت الکترونیکی می شود؟كامپیوتر های سریع ترارتباط سریع تر انبوه هواداران دسترسی جهانی
هز ینه های پایین مبادلات
فصل 2تعریف تجارت الكترونیكی• چرا تجارت الكترونیكی اینقدر مهم است ؟ • چگونه یك حضور در وب بسازیم.• سیستم‌های دفاتر پشتیبانی چه هستند؟ فصل 3شركت مجازی• تعریف شركت مجازی
• ساختن یك شركت مجازی كوچ كردن به یك شركت مجازیفصل 4ابربرنامه• یك ابربرنامه چیست ؟ • 12 اصل ساخت یك برنامه كدامند؟ • چه موانع و مشكلاتی بر سر راه سازندگان این برنامه‌ها وجود دارد؟ چگونه می‌توان از مشكلات یا میدان مین اجتناب كرد؟ فصل 5مدلهای بازاریابی اینترنتیدر این فصلبازاریابی وابستهمدل اطلاعات رایگانمدل سازنده Buzzورودی خارجی درمدلمدل one-Hit-wonder دنباله وارمدل گروه کاربردهافصل 6نیروی کار مجازیدر این فصل
تعریف نیروی کار مجازیشناخت مزیتهای نیروی کار مجازیکارمندهای مجازی چه کاری انجام می‌دهند؟ساختن فضای کار مجازی برای کارمندان مجازیچگونه خرید کالا از منابع خارج از کشور به کمپانی شما کمک می‌کند.
چه كسی الكترونیك را در تجارت وارد كرد؟
بسیاری از سازمانهای پیشرفته درجاتی از تجارت الكترونیكی را بكار گرفته‌اند. شركت كوچكی كه لیتیس در یك واژه پرداز قرار میدهد نیز در حال انجام نوعی كسب و كار الكترونیكی است. بنابراین همهمه تجارت الكترونیكی پدیده نو ظهوری نیست زیرا چندین دهه است كه شركتها دارند از كامپیوتر استفاده می‌كنند. اگر امروزه تجارت الكترونیكی به چنین توجه روز افزونی رسیده است تنها به خاطر رشد انفجار اینترنت و فشار وارده به تمامی شركتها جهت پیوستن به این دنیای زنجیره‌ای است كه شركتهایی كه در زمینه اینترنت موفق بوده‌اند سایر شركتهای را نیز وارد كرده‌اند كه به طور جدی به دنیای مجازی online فكر كنند. نخستین عاملی كه رشد و گسترش اینترنت را بدین
پایه رسانده است پیوستن گروه زیادی از مردم به جمع اینترنت است. این دو گروه بزرگ كاربران دنیای تجارت را به دنبال خود مانند اسبهای تشنه به سوی آب كشانده است. هر چه باشد كدام شغل است كه از تجمع مردم در یك نقطه بدش بیاید؟ اینترنت ذاتا یك تشكل و یا یك محل گردهمایی است. ما همه برای گرفتن و دادن و یا تبادل اطلاعات وارده اینترنت می‌شویم و خاصیت وب جلب توجه مشاغل مایل به دستیابی به فرصتی جهت تبلیغات یا فروش است. اینترنت چقدر وسعت دارد ؟
تعداد كل كاربران اینترنت در ماه مه سال 2000 میلادی بالغ بر 304 میلیون نفر بود. 137 میلیون در آمریكای شمالی، 83 میلیون در اروپا، 69 میلیون در آسیا، 11 میلیون در آفریقای جنوبی، 5/2 میلیون در آفریقا و 19 میلیون در خاورمیانه هم اینترنت یك قدم از چاله آب اطلاعات معمولی شما فراتر می‌رود و جزئیات كاملی از اطللاعات كاملا كنترل شده درباره موقعیت هر شخصی و اینكه در كدام قسمت این چاله آب قرار دارد به شما میدهد. این مطلب كار شركت را در جهت دستیابی به مشتریانشان و نشانه گرفتن پیكان تبلیغات به سمت آنها از طریق تبلیغ كردن در محلهایی كه مشتریان پرسه می‌زنند مانند تبلیغات و یا كشاندن آنها بسمت چاله آب خودشان آسان می‌كنند، این را ایجاد ترافیك گویند.
هیاهو بر سر چیست ؟ هیاهوی بسیاری كه امروزه در اطراف اینترنت بر پا شده به خاطر صرفه‌جویی مهمی است كه اگر كار یك شركت تماما الكترونیكی شود قابل تحقق است. این مطلب شامل اعمالی از قبیل خرید و فروش، ارسال تولیدات و یا تهیه گزارشهای مالی بدون دخالت عمل انسانی است. این معنای واقعی الكترونیكی در تجارت الكترونیكی است. البته عامل انسانی كاملا ناپدید می‌شود. آنها تنها به وظایفی گره می‌شوند كه ایجاد ارزش افزوده می‌كند مانند سرویسهای مشخص به مشتریان، فروش توسعه صنفی و یا تحقیقات جهت تولیدات جدید. آنها دیگر به اموری كه توسط كامپیوتر بسیار سریعتر و نافع‌تر قابل انجام است كاری ندارند از قبیل گزارشات دریافتی، تحویل سفارشات و یا
ترتیب ارسال آنها را دادن. اگر شركتی از كامپیوترها به صورت گسترده جهت انجام عملیات داخلی خود استفاده كند می‌گوییم كه این شركت آماده و یا شایسته تجارت الكترونیكی است. یكی از بزرگترین ارقام هزینه‌های منظور شده در هر سازمانی نیروی كار و هزینه‌های نگهداری آن از قبیبل اختصاص فضایی جهت دفتر مخارج مسافرت، تلفنها و غیره است. اغلب اشخاصی كه طی دهه 70 و 80 در سازمانها كاركرده‌اند هیچ ارزش افزوده یا عایدی واقعی به دست نیاورند. این فعالیتها تولید عایدین را مسیر كرد اما چیزی حاصل خود آنها نكرد.
برای بدتر كردن مسائل اكثر وظایف نیز در رابطه با ارتباطات از قبیل تایپ كردن نامه‌ها، مرتب كردن اطلاعات و یا ارائه گزارشات بود. اینترنت جهت تبادل اطلاعات الكترونیكی میان شركتهای بزرگ كامپیوتری تاسیس شد اما به زودی مورد توجه افرادی كه قادر به برقراری ارتباطات الكترونیكی شخصی بودند قرار گرفت. طولی نكشید كه شركتها نیز دریافتند كه می‌توانند از طریق این شبكه با دفاتر اقماری خود مرتبط شوند و از مخارج گزاف تمامی راههای دور، مخارج مسافرتها، هزینه‌های پستی و تایپ نامه‌ها (از اولین وظایف انسانها) معاف و راحت شوند. بدین گونه بود كه تجارت الكترونیكی متولد شد.
شركت مجازی تعریف شده یك شركت مجازی چیست؟ تفاوت اساسی بین یك شركت مجازی و یك شركت معمولی بسته به میزان استفاده آنها از عملیات الكترونیكی دارد. یك شركت مجازی واقعی نه فهرستی دارد و نه كارمندی اما درآمد دارد چگونه؟ با استفاده از نیروی سیستم‌های جدید و اینترنت. در تصویر 5‚1 مثال ساده‌ای از یك صفحه وب را می‌بینید كه با حلقه‌ای به یك خرده فروش online متصل شده و در قبل میزان فروش و یا مراجعات حق العمل و یا وجه ناچیزی می‌پردازد. پس از به راه افتادن
صفحه وب هیچ مداخله‌ای جهت عملیات اجرایی لازم نیست و اگر فردی كه مراجعه كننده به آن سایت است با سایر سایت‌های خرده فروشی وارد یك معامله شود، شركت مجازی صاحب درآمد می‌شود (درصدی عاید او می‌گردد. آمازون یك شركتی است كه برای فروشهای انجام شده از طریق سایت خود حق العمل می‌گیرد. در این نمونه شركت مجازی هیچ فهرست و كارمندی وجود ندارد. هر چند برای دستیابی به درآمد چشمگیر بایستی صفحه وب را ترقی دهد و درآمد را ثبت كند یا میزان مالیاتها را برآورد كند. هر دوی این وظایف احتیاج به نیروی كار و سایر منابع فیزیكی دارد (مگر اینكه عملیات توسط منابع بیرونی انجام شود).لغت مجازی اغلب به سیستم‌های تهیه بازیهای واقعیت مجازی اطلاق می‌شود كه یك دنیایالكترونیكی بوجود می‌آورند كه در آن می‌توان به بازی پرداخت. با استفاده از عینكهای مخصوصی، دستكشهای طراحی شده ویژه و حس گرمایی كه به بدن وصل می‌شود شما احساس می‌كنید كه در حال بازی در یك واقعیت مجازی هستید. یك شركت مجازی نیز شباهت بسیاری به دنیای مصنوعی خلق شده توسط این بازیها دارد. یك شركت مجازی دارای ساختار است و تجارت می‌كند اما بدون داشتن عمل فیزیكی و بدون استفاده از نیروی انسانی بعنوان
كارمند تصور یك شركت كاملاً مجازی بعنوان هدف برای بسیاری از شركتها غیر ممكن است و شایسته است كه ارزشی معادل دفتر كار بدون كاغذ برای آن قائل شوند. در عین حال تعدادی از شركتها در حال وارد كردن مفاهیم مجازی بعنوان بخشی از حركت كلی خود بسمت تجارت الكترونیكی درعملیات اجرایی خود هستند. یك تضاد مجازی :واقعیت مجازی یك تضاد است. واقعیت یا واقعیت است یا نیست. ما می‌گوییم كه این پدیده واقعیت مجازی است زیرا سیستمها با واقعیت سر و كار دارند یا با تصور واقعی بودن. اما وقتی در مورد یك شركت مجازی صحبت می‌كنیم منظورمان شركتی است كه اگر چه در حال حاضر هم موجودیت دارد اما در دنیای احساسی مدرن آینده واقعی‌تر خواهد شد. یعنی شركتی می‌شود كه واقعا یك شركت است و بصرف دارا نبودن عوامل فیزیكی از قبیل دفتر نیروی كار و یا دارایی‌های فیزیكی آنرا مجازی نخواهند نامید. چرا باید یك شركت مجازی بنا كنیم ؟ آیا در حقیقت نیازی به پایه گذاری و تاسیس یك شركت مجازی هست؟ یا بهتر است سوال را اینگونه مطرح نماییم كه آیا براستی ضرورتی دارد كه جهت كاستن از مخارج‌مان سرمایه گذاری كنیم؟ باور كنید یا نكنید جواب اغلب منفی است. تا سال آینده هزاران شغل در تجارت الكترونیكی وارد خواهند شد كه سرمایه گذاری آنها در این كار هیچ نفع عایدشان نخواهد كرد. بسیاری از این قبیل شركتها باید سرمایه خود را و عملیات اجرایی‌شان را در جهتی متمركز كند كه از لحاظ مالی بیشتری بازدهی را داشته باشد. صدها هزار شركت وجود دارند كه می‌توانند با استفاده بهینه از
كاركرد اتوماتیكی افراد را به سمت وظایف سودمندتری مانند فروش سوق دهند. آنها همچنین این توانایی را دارند كه از طریق استفاده از اینترنت به مشتریان جدیدی در سایر مناطق دست یابند و یا تماس موثرتری با مشتریان فعلی خود برقرار سازند. نتیجه‌ای كه در نهایت حاصل می‌شود فروش بیشتر بخاطر داشتن خلاقیت كار در تجارت الكترونیكی است. بنابراین شما ممكن است نیازی به ساختن یك شركت مجازی نداشته باشید اما در نظر داشتن این مفهوم بعنوان یك هدف دراز مدت می‌تواند منافع سرشار مالی برای سازمان شما داشته باشد. مزیت برتر تجارت الكترونیكی • عایدات بیشتر • كاستن از مخارج صورت برداری و تهیه فهرست. • سرویس دهی 24 ساعته به مشتریان • كاستن از هزینه‌های ارتباطی • گردآوری بهتر اطلاعات خارجی • كاستن از هزینه‌های كلی • دسترسی سریعتر به اطلاعات داخلی • تفكیك سریعتر به اطلاعات داخلی • تفكیك سریعتر اطلاعات
• بالا رفتن میزان سرقفلی و افزایش قیمت سهام • كاستن از مخارج اجرای توسط كاستن از مخارج پشتیباتی هزینه‌های عمده تجارت الكترونیكی • دستمزد‌های بالاتر در جهت گروه كاری كارآمدتر • هزینه‌های ارتقای سیستم موجود • هزینه‌های بیشتر صنعتی
• ترقی كمپانی‌هایی كه تلاش دارند فعالیت خود را گسترش دهند. قانون 8 : هر معامله‌ای را مانند یك ماجراجویی مشترك در نظر بگیرید و برایش برنامه‌ریزی كنید یك شركت مجازی فاقد ساختار و زیربناست. اما چگونه یك شركت فاقد ساختار قادر به فعالیت است؟ خیلی ساده، او ازطریق شراكت یا ماجراجویی مشترك با سایر شركتهایی كه دارای
ساختار هایی هستند و یا با كمك سایر شركتهای مجازی این كار را انجام میدهد و یا به عبارت بهتر از طریق شراكت با استفاده كنندگانش این كار را انجام میدهد. یك ابر برنامه اغلب قبل از كسب شركای صنفی از وجود استفاده كنندگان بهره می‌برد. Java ابر برنامه Sun MicroSystem در اینترنت عرضه شد و در طول زمان به صورت یك استاندارد درآمد تنها به این خاطر كه به صورت رایگان عرضه شد. هنگامی كه استفاده كنندگان از Java استقبال كردند جلب توجه شركای
سرمایه‌گذار كار انسانی بود. مفهوم ریسك مشترك امروزه به جایی رسیده است كه شركتهای جدید بدون هیچگونه ساختار می‌توانند خیلی بهتر از سازمانهای بزرگ و قدیمی و به نحو موثرتری به فعالیت بپردازند، از طریق انتخاب شركایی كه جبران فقدان ساختار را می‌كنند. امتیاز این گونه شركتها این است كه می‌توانند به سادگی با عوض كردن تركیب شركایشان تغییر كنند. به علاوه می‌توان شركا را جهت رشد و توسعه برنامه‌ای كه به استقبال عمومی دست یافته با هم متحد كرد. این نوع از فرآیند كاری می‌تواند به قدری موثر باشد كه هر معامله‌ای در آن یك ریسك مشترك است هر چند در برخی موارد شما نیاز به شریكی با دارایی‌هایی واقعی دارید. خوشبختانه اكثر شركتها دارای دارایی‌های واقعی چنان برنامه‌ریزی نشده‌اند كه بتوانند با شركت مجازی به رقابت بپردازند. (به بخش 5مراجعه كنید.)
قانون 9 : دارایی‌هایتان را مانند توانایی‌هایتان به كار بگیرید سازمانهای جدید تكنولوژیكی دارایی‌های فیزیكی كمی دارند اما قدرت رقابتی شدید تری از لحاظ مالی به خاطر بازگشت سرمایه با ارقام نجومی در هر زمینه‌ای را دارا هستند. اگر شركت شما فاقد هر نوع سرمایه فیزیكی باشد فشار كمتری هم بر دوش او خواهد بود جهت بازگشت سرمایه‌ای كه صرف آن قسمت فیزیكی كرده. حداقل آن این است كه بدون داشتن دارایی‌هایی فیزیكی شما تنها یك نوع خدمت را عرضه می‌كنید و اگر شناخته شده نباشید قادر به رقابت
نخواهید بود. البته تمام دارایی‌ها نباید نادیده گرفته شوند. دارایی‌هایی كه در تولید به كار می‌روند و توسط تكنولوژی دیجیتالی مورد تهدید قرار نگرفته‌‌اند بایستی حفظ گردند. اما در عین حال
شركتهایی مبتنی بر اموال و دارایی‌ها بایستی توسط ساختن یا ارزش گذاری دارایی‌های دیجیتالی به سمت نمونه تجارت الكترونیكی حركت كنند. اگر این كار را نكنند شركای مجازی دارایی‌های مجازی خود را گسترش می‌دهند و شركتهای وابسته به دارایی‌های فیزیكی كنار گذاشته می‌شوند و تنها به صورت كارپردازی جهت سرویس‌دهی به یك بازار بزرگ مجازی با سودآوری بالا تبدیل می‌شوند. فرض كنید كه شركت (A) تولید كننده انواع فرآورده‌های صنعتی است و سرمایه‌گذاری چشمگیری در زمینه وسایل و تجهیزات انجام داده است. در ضمن فرض كنیم كه شبكه‌ای سنتی از دلالان و فروشندگان دارد. شركت (B) یك بازار مجازی ایجاد كرده كه به مشتریان صنایع سنگین این اجازه را میدهد كه اطلاعات و نرخ كالاهای شركتهای شریك را با هم مقایسه كنند و راهی در اختیار آنها قرار داده كه از آن طریق با سایر اعضای این تشكل مرتبط شوند. مشتریان این شركت می‌توانند به صورت online سفارش بدهند در نتیجه دست واسطه‌ها كوتاه می‌شود و قیمت‌ها و هزینه‌ها به طرز
چشمگیری كاهش می‌یابد. اگر شركت (A) بخواهد از تبدیل شدن خود به یك كارپرداز صرف، جلوگیری كند و قادر به رقابت با سایر تولید كنندگان باشد بایستی بازاری ایجاد كند كه شركت (B) را كنار بزند.
راه حل‌های تجارت الكترونیك : تجارتها سیستم‌هایی را ساخته‌اند كه مشتری بتواند دسترسی مستقیم به نرم‌افزار و تماس تلفنی داشته باشد، ولی این‌ها یا بوسیله مشتری‌هایی كه دسترسی به سخت‌افزار و نرم‌افزار دارند و یا بوسیله محدودیتهای سیستم‌های تلفن محدود می‌شود. بنابراین انتخاب آشكار برای ورود سفارش خودكار موثر اینترنت است، و تقریباً هر كسی در اروپا به آن دسترسی دارد (یا كسی را كه به آن دسترسی دارد می‌شناسد)، و استاندارهایی در اینترنت استفاده می‌شود، مانند HTML و یا فرمهای آنرا یك راه حل خودكار دلخواه می‌سازد.
ما در بعضی از جنبه‌های بازاریابی در فصل بعد بحث خواهیم كرد، ولی برای اكنون اجازه بدهید وانمود كنیم كه مشتری‌هایی به تجارت با شركت شما علاقمند هستند. نخستین گام در فرآیند خودكار ورود / سفارش ساخت یك متد است كه به مشتری شما اجازه دهد حساب بسازد یا به اطلاعات كردن حساب موجود دسترسی پیدا كند. این اطلاعات شخصی مربوط به مشتری است، و آن برای كامل كردن سفارش و برای مدیریت و استخراج اطلاعات به آن مشتری لازم است. (ما بعداً در مورد استخراج داده یا جزئیات بیشتر بحث خواهیم كرد).
تابع مهم دیگر ارائه اطلاعات تصمیم گرفتن به مشتری است. این شامل هر چیزی اعم از یك كاتالوگ كالا و قیمت برای بیان جزئیات شركت یا اطلاعات محصولات می‌شود. وب سایت شما یك حد متوسط را برای ادامه داده‌ها، فراهم خواهد كرد و آن باید طوری ساخته شود كه داده بتواند به آسانی به طرز خودكاری و بلادرنگ به وسیله سیستم‌های درونی به روز درآیند. مشتری‌های شما باید همچنین بتوانند به آسانی سفارش دهند. این كار معمولاً به وسیله سیستم دریافت خرید یا نرم‌افزار كارت خرید یا بوسیله سرویسهای كاربردی یك شركت خرید برخط انجام می‌شود.
قسمت نهایی گرفتن اطلاعات پرداخت هزینه است، معمولاً از طریق اتصال دارای امنیت به یك سرور امنیت، پردازش می‌شود به طوری كه دیگران نتوانند كارت اعتباری شما را ببینند. همه این تكنولوژی‌ها در دسترس هستند و به آسانی پیاده سازی می‌شوند. مشتریان اینترنت و پرداخت‌ها: مردم اغلب از این كه اطلاعات كارت اعتباری خود را از طریق اینترنت بفرستند، هراس دارند. چه عجیب!
از همه راه‌ها اطلاعات شما می‌تواند علیه شما استفاده شود، این كار خارق‌العاده تجارتی است كه اصلاً انجام نگرفته است. مشتریان خیلی بیشتر از قبل در مورد دادن اطلاعات كار اعتباری خود نگران هستند در فروش كارتهای اعتباری موفقیت كسب كنند. اما اكنون هر شركتی كه چیزی را می‌فروشد، یك آدرس شبكه برای خودش دارد و همه این شركتها اطلاعات اعتباری و فروش را ذخیره می‌كنند.
بزرگترین تهدید برای رشد و فروش در اینترنت، داستان مطبوعاتی در مورد بعضی شركتها كه بانك اطلاعاتی مشتریان خود را برای بدست آوردن شماره كارتهای اعتباری، هویت‌ها، تاریخ انقضاء اعتبارها، آدرس كارخانه‌ها، آدرس‌های پست الكترونیكی، و حتی محصولاتی كه اخیراً خرید كرده‌اند هك كرده‌اند، می‌باشد. برای كاهش تهدید این فاجعه، تعدادی از شركتهای جدید، در صدد سعی بر روی بعضی روشهای مبتكرانه می‌باشد. شركتهایی كه پول فروشنده را از طریق اینترنت می‌فرستند، بدون این كه اطلاعات اعتباری شخصی شما را بفرستند، یا بانك هایی که از پرداخت های الکترونیکی استفاده می کنند، دو مثال از خدمات جدیدی هستند که خطر تأمین اطلاعات اعتباری را کم می کنند. بانک های الکترونیکی بانک های الکترونیکی سازمان های بانک داری الکترونیکی هستند که بدون شعبه، خدمات بانک
داری تأمین می کنند مانند smile. Co. uk یا .e- first.com معمولاٌ وقتی کاربران نام نویسی می کنند، حسابها برای آنها ایجاد می شود. برای پرداخت هایی که باید فرستاده شوند، دارنده و گیرنده حساب باید پول های واقعی را از بانک عادی و مقرر خود به حساب بانک الکترونیکی خود منتقل کنند. آن پول ها می توانند در هر زمانی بیرون از حساب منتقل شوند. بانک های اطلاعاتی:
بانک‌های الکترونیکی سازمانهای بانک‌داری الکترونیکی هستند که بدون شعبه،خدمات بانک‌داری تامین میکنند مانند smile.uk یا e-first.com . معمولاً وقتی کاربران نام‌نویسی میکنند. حسابها برای آنها ایجاد می شود. برای پرداخت‌هایی که باید فرستاده شوند،دارنده و گیرنده حساب باید پول‌های واقعی را از بانک عادی و مقرر خود به حساب بانک الکترونیکی خود منتقل کنند. آن پول ها می‌توانند در هر زمانی بیرون از حساب منتقل شوند. هدف کاهش هزینه‌های داد و ستد
ومعاملاتی بانک‌داری عرفی به وسیله حذف کردن مخارج کلی شاخه‌ها و اداره کردن پول می‌باشد.اخیراً دگرگونی‌های زیادی روی مدل بانک الکترونیکی شروع به بوجود آمدن کرده است که شامل بندهای زیر می‌باشد:بانک‌های سنتی که هنوز همان حقوق و دستمزد را مطالبه میکنند.سراسر بانک‌های الکترونیکی جدید که هیچ هزینه‌ای را مطالبه نمی‌کنند.جایگاه‌های (خانه‌های) دستمزد که حساب‌هایشان را سرمایه‌گذاری الکترونیکی را مدیریت میکنند.شرکت‌های کارت اعتباری که امکانات اعتباری online فراهم میکنند.
کلاه‌بردارها، شیادها و امثال آنها.انواع دگرگونی‌ها.شکل 7/11 : بانک‌های فقط اینترنتی مانند e-bank.com در تمام مکان‌ها ظاهر می شوند.
نیروی كار مجازی چیست ؟ نیروی كار مجازی منبع انسانی از یك سازمان مجازی است. آنها متفاوت از دیگر گروههای HR نیستند، بجز اینكه آنها مطابق فرضیه‌های شركت كار نمی‌كنند. مجازی بودن بر این دلالت می‌كند كه آنها تقریباً كارمند هستند، ولی این تفسیری نیست كه ما برای نیروی كار مجازی به كار می‌بریم. یك نیروی كار مجازی، نیرویی است كه اعمالی را بدون حضور فیزیكی یا فقط با حضور فیزیكی در بخشی از كارها در محل كمپانی انجام میدهد. آنها می‌توانند بیرون محوطه كار كنند یا گاهی در بیرون و گاهی در داخل كار كنند. كارمندان فروش یا خدمات كه به طور گسترده‌ای سفر می‌كنند می‌توانند به عنوان كارمند مجازی در نظر گرفته شوند زیرا آنها واقعاً كاری را در كمپانی انجام می‌دهند مگر اینكه شما ماشین آنها را به محل كمپانی فرا بخوانید.
آن تفاوت واقعی میان كارمند مجازی و كارمند بیرون محوطه است. كارمند مجازی یك محل فیزیكی ندارد كه آنها بتوانند با اداره‌شان تماس بگیرند. در عوض آنها دائماً یا در بخشی از زمان از اداره دور هستند یا در محلهایی، بدون توجه به نزدیكی به كمپانی. این مكان می‌تواند خانه، فروشگاه شخصی كارمند یا ماشین یا حتی رختخواب باشد. سه نوع كارمند وابسته به ویژگی كمپانی وجود دارد: آنهایی كه در ساختمان كمپانی هستند، آنهایی كه نیستند و آنهایی كه كمی از هر دو را دارند و این یك روالی است كه به سرعت رشد می‌كند.شكستن ترافیك به وسیله كار از راه دور (كار در منزل توسط كامپیوتر)مفهوم كار دور از اداره اغلب كار از راه دور یا telecommuting نامیده می‌شود. به این دلیل كه
كارمندان واقعاً از تلفن برای اتصالات كامپیوتری و ارتباطات صوتی استفاده كنند. اساساً آنها از طریق تلفن به محل كارشان ارتباط برقرار می‌كنند. كار از راه دور از دید كمپانی نكیری نیازهایی دارد. كارمندان باید بتواند با كمپانی از طریق شبكه‌های تلفن عمومی در دسترس به طور سریع ارتباط برقرار كند و كارمند باید توانایی دریافت و فرستادن داده‌هایی مانند پست الكترونیك و فایل‌ها را به همان خوبی دسترسی به تقاضاهای مركزی داشته باشد. اساساً این نیاز وجود دارد كه كمپانی شبكه توانایی را به كارمندان اختصاص دهد حتی اگر خط اتصال همگانی باشد، یا دسترسی به web باشد. این همچنین به این معناست كه اگر آنها از تلفن استفاده می‌كنند، باید روشی هم برای ارتباط با كارمند باشد مانند پست الكترونیك، اینترنت یا خط تلفن جداگانه. هدف این است كه به كارمند اجازه داده شود كه در یك محل كم ارزش‌تر از بقیه سازمان كار كند، چه آن محل یك اداره ماهواره‌ای باشد یا یك اداره خانه (home offioce)یك اداره خانه دقیقاً یك اداره در خانه شماست. نه میز آشپزخانه، ولی یك اداره واقعی یا فضا
ی كار دور از راههای پررفت و آمد و ترجیحاً دور از یخچال و تلویزیون. خالی از یخچال و تلویزیون. اداره‌های ماهواره‌ای اداره‌های كوچكی هستند دور از اداره اصلی، كه اتاق‌های ملاقات، تجهیزات و همه تسهیلات اداره‌های بزرگ را بدون هزینه دارند.
ادامه خواندن مقاله تجارت الکترونيک
نوشته مقاله تجارت الکترونيک اولین بار در دانلود رایگان پدیدار شد.