مقاله بررسي وضعيت بازاريابي شرکت سامسونگ

 nx دارای 65 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است فایل ورد nx  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد. این پروژه توسط مرکز nx2 آماده و تنظیم شده است توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي nx،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد بخشی از متن nx : بررسی وضعیت بازاریابی شرکت سامسونگ بررسی روشهای بازاریابی در شرکت سامسونگ :پیشگفتار :تبلیغات در زندگی روزمره ما نقش عظیمی ایفا می‌کند، متأسفانه این موضوع از دید بسیاری از مردم پنهان است، به‌گونه‌ای که حتی گاهی مدیران و صاحبان صنایع، با دیدی ناباورانه و شکاک به تبلیغات می‌نگرند. شاید بتوان به جرأت گفت که غیر از دست‌درکاران این حرفه تقریباً هیچ‌کس از جادوی تبلیغات و مفهوم کاربردی آن به‌درستی اطلاع ندارد، حتی به گمان بعضی، تبلیغات فقط برای خوب جلوه دادن کالاهای بی‌مصرف است. در حقیقت هر چیزی که در پیرامون ماست به‌نوعی با تبلیغات و هنر گرافیک در ارتباط است! به‌طور مثال، یک قوطی کبریت، اسکناسی که در دست دارید، تابلوهای راهنمائی و رانندگی، کارت اعتباری بانک، تمبر پستی روی پاکت و; و خلاصه تمام اشیائی که به‌نحوی با نقش، فرم و حروف در ارتباطند و طراحی شده‌اند، یک‌کار گرافیکی یک عنصر تبلیغاتی و یا اثر هنری به شمار می‌آید. به‌طور مثال کافی است که شما جلوی دکه روزنامه‌فروشی بایستید و این بار با تعمقی بیشتر به روزنامهها، نشریات تخصصی و جراید مختلف نگاهی بیندازید تا متوجه شوید چگونه هر کدام از آنها سعی دارند با شما ارتباط برقرار کنند. بیشتر این نشریات با طراحی جذاب، رنگ‌آمیزی‌های چشمگیر، تصاویر عجیب و غریب و صفحه‌آرائی‌های متفاوت، تلاش در جلب نظر بیننده و ترغیب او به خرید دارند تا سهم بازار بیشتری را کسب کنند. از این رهگذر در حقیقت نشریه مزبور می‌تواند آگهی‌های بیشتری گرفته و درآمد خود را افزایش دهد. بار دیگر همین کار را در یک سوپرمارکت انجام دهید. احتمالاً با حیرت به این حقیقت واقف می‌شوید که امروزه در مغازه‌ها و فروشگاه‌ها حدوداً 90 درصد کالاها در بسته‌بندی‌های مخصوص با لوگو و طراحی چشمگیر، تصاویر و نقوش رنگارنگ، جداول مخصوص ارزش غذائی، تاریخ مصرف و; ارائه می‌شوند. حتی اقلامی چون برنج، حبوبات یا تخم‌مرغ که پیشتر به‌صورت باز فروخته می‌شد، امروزه علاوه بر بسته‌بندی، از مهر استاندارد، وزن مشخص و فهرست مواد تشکیل‌دهنده محصول و شاید حتی دستور طبخ غذا و غیره برخوردارند. فصل اولمعرفی سامسونگIntroducation With Samsung آشنایی با شرکت سامسونگسامسونگ الکترونیکسنوع شرکت: عمومی تاسیس: 1969دفتراصلی: سئول، کره جنوبیشخصیت اصلی: Jong-Yong Yun، CEOزمینه فعالیت: لوازم خانگی،ارتباطات،نیمه هادیدرآمد: 796 میلیارد دلارکارکنان: بیشتر از 128000سامسونگ الکترونیکس یک شرکت کره جنوبی چند ملیتی و یکی از شرکت‌های بزرگ در زمینه الکترونیک و فناوری اطلاعات است. در اوت سال 2005، BusinessWeek سامسونگ را بهترین مارک تولید کننده لوازم برقی معرفی کرد. دفتر اصلی درسئول کره جنوبی می‌باشد که یکی از بخش‌های گروه سامسونگ است. در بیش از 100 کشور فعالیت دارد. کلمه سامسونگ در زبان کره‌ای “tristar” یا «سه ستاره» معنی می‌دهد. گروه سامسونگ در سال 1938 توسط Lee Byung-chul بنیان گذاری شد. این گروه در سال 1951 با عنوان شرکت سامسونگ ثبت شد. سامسونگ الکترونیکس در سال 1969 در شهر Daegu کره جنوبی تاسیس شد که کار اصلی آن تولید لوازم الکترونیکی از قبیل تلویزیون،ماشین حساب، یخچال، کولر و ماشین لباسشویی بود. در سال 1981، شرکت بیش از 10 میلیون تلویزیون سیاه و سفید تولید کرد. ر سال 1988 با شرکت نیمه هادی و ارتباطات سامسونگ ترکیب شد. قدرت بازاریدر سال 2006، Business Week سامسونگ را بیستمین مارک جهانی معرفی کرد. همچنین Business Week رتبه 12 را از بین 100 شرکت برتر نوآور در گزارش ویژه‌ای که در 24 آوریل 2006 منتشر کرد، به سامسونگ داد . بخش نیمه هادی سامسونگ الکترونیک، بزرگترین تولید کننده چیپ حافظه در جهان است. این برای یک دهه مناسب DRAM و SRAM بود. سامسونگ، بزرگترین تولیدکننده LCD در جهان، طرحی برای خط تولید نسل هشتم پنل‌های 57 اینچی در نیمه دوم سال دارد. سامسونگ الکترونیک در 5 زمینه تجاری کار میکند : رسانه دیجیتال، شبکه ارتباطاتی، لوازم خانگی، نیمه هادی و LCD.تجارت رسانه دیجیتال شامل دستگاه‌های کامپیوتر از قبیل لپ تاپ‌ها و چاپگرها، نمایشگرهای تصویر و تلویزیون‌ها و مانیتورهای کامپیوتر، و سرگرمی مصرف کننده مانند پخش کننده‌های DVD، پخش کننده‌های MP3 و دوربین‌های دیجیتال. تجارت شبکه ارتباطی شامل DSLAMها و دستگاه‌های فکس، دستگاه‌های سلولی از قبیل تلفن‌های همراه، تلفن‌های PDA، و دستگاه‌های ترکیبی که ترمینال‌های هوشمند همراه نامیده می‌شوند و همچنین گیرنده‌های ماهواره می‌شود. تجارت لوازم خانگی شمال وسایل برقی خانگی از قبیل یخچال‌ها، کولرها، تصفیه کننده‌های هوا، ماشین لباسشویی‌ها، فرهای مایکرویو و جاروبرقی می‌شود. تجارت نیمه هادی شامل چیپ‌های نیمه هادی از قبیل SDRAM، SRAM، حافظه‌های فلش NAND، کارت‌های هوشمند،فناوری‌های پرتراکم از قبیل سیستم-در-بسته (SiP) و بسته‌های چند چیپی (MCP)، و دستگاه‌های ذخیره سازیاز قبیل درایو دیسک‌های نوری و درایوهای دیسک سخت (HardDisk) می‌شود. تجارت LCD برروی پنل‌های TFT-LCD برای لپ تاپ‌ها، مانیتورها و تلویزیون‌ها متمرکز است. Giheung ،Gyeonggi-do در کره جنوبی – نیمه هادی Tangjung، Asan-si، Chungcheongnam-do در کره جنوبی – شرکت S-LCD Gwangju در کره جنوبی – لوازم خانگی Teeside، Newcastle upon Tyneدر بریتانیا – تلویزیون، دستگاه فکس، لوازم خانگی Tijuana در مکزیک – پارک Tijuana سامسونگ نیمه هادی سامسونگ Austin تگزاس – DRAM و حافظه فلش (آغاز از 2007) سامسونگ الکترونیک فیلیپین – ODD Jszfényszaru در مجارستان – دستگاه تلویزیون نام‌های تجاری شرکتAnycall – مارک تلفن همراه Sens – مارک کامپیوترهای لپ تاپ Hauzen – مارک لوازم خانگی برتر Zipel – مارک یخچال‌های خانگی Yepp – مارک پخش کننده‌های MP3 Paw – مارک تلویزیون Kenox – مارک دوربین دیجیتال SyncMaster – مارک مانیتور Zaigen – مرکز پشتیبانی کامپیوتر سامسونگ Magic Station – مارک کامپیوتر شخصی (PC) MagicBright – مارک فناوری صفحه نمایش LCD Ultra Edition – مارک تلفن همراه Pleomax – مارک لوازم جانبی کامپیوتر و باتری CLP – مارک چاپگر لیزری MyMy – مارک پخش کننده نوار کاست سامسونگ الكترونیك در یك نگاه تعداد كاركنان شركت سامسونگ الكتریك بیش از 80 هزار نفر است كه در سراسر جهان گسترده هستند. این درحالی است كه كل كاركنان گروه سامسونگ به 229 هزار نفر می رسد. منابع انسانی از همان ابتدای تأسیس، در اولویت شركت بوده اند. ممكن است كار لی بیونگ چول بنیانگذار گروه سامسونگ در سال 1938 برای تاسیس شركت را دشوار به حساب بیاوریم، اما هیچ تردید نمی توان روا داشت كه 20 سال پیش كه رهبری شركت به دست فرزند او، «لی كان هی» افتاد و او مسئولیت عبور و تبدیل یك شركت خانوادگی و بازرگانی را به یك شركت مبتنی بر فناوری الكترونیك برعهده گرفت، دشواری كار بسیار بیشتر از دوران تأسیس بوده است. اما آنچه مهم است آن است كه «لی» به خوبی از عهده این مسئولیت برآمد و این شركت سه ستاره (معنای سامسونگ در زبان كره ای) را ستاره های بیشتری بخشید و جایگاه آن را نه تنها در كره كه در جهان و در مقایسه با شركتهای حوزه الكترونیك تثبیت كرد. سامسونگ اكنون در حوزه های مختلفی همچون صنایع سنگین، صنایع كشتی سازی، نساجی، پتروشیمی، خودروسازی و بویژه صنایع الكترونیك فعال است و عظیم ترین و محبوب ترین شركت زیرمجموعه آن یعنی سامسونگ الكترونیك به گونه ای حركت كرده كه امروز در برخی محصولات نظیر نمایشگرهای مختلف مقام اول را در دنیا كسب كرده است. در عرضه گوشی‌های تلفن همراه به مقام سوم جهانی دست یافته است و درمجموع فعالیتهای حوزه الكترونیك به رقابت با سونی و پاناسونیك می اندیشد. اندیشه های تحول گرایانه رهبر كنونی شركت یعنی لی‌كان‌هی در تغییر جهت سامسونگ بسیار موثر بوده است. تاریخچه گروه سامسونگ در سال 1938 توسط لی بیونگ چول به عنوان یك شركت بازرگانی تأسیس شد و بیشترین حجم كاری خود را بر صادرات ماهی و میوه و سبزی به چین قرار داد. طی یك دهه، با رشدی بسیار سریع، سامسونگ به یكی از 10 شركت بزرگ كره تبدیل شد. در سال 1969 شركت سامسونگ الكترونیك در گروه سامسونگ متولد شد. در دهه 1970، شركت با سرمایه گذاری در صنایع سنگین، صنایع شیمیایی و پتروشیمی و ساخت كشتی، راه صنعتی شدن را درپیش گرفت. در 1973 دومین برنامه پنجساله مدیریت اعلام شد و گذار از مرحله ساخت مواداولیه به محصول نهایی هدف گیری شد. در این دهه شركتهای صنایع سنگین، پتروشیمی، كشتی سازی و صنایع دقیق سامسونگ تأسیس شد و اولین صادرات صنایع الكترونیك ازسوی سامسونگ الكترونیك صورت گرفت. دهه 1980، دهه ورود سامسونگ به بازار فناوری جهانی بود. در سال 1987 با مرگ بنیانگذار گروه، پسرش لی كان هی جانشین او شد و یك سال بعد برنامه انقلاب دوم را در شركت به راه انداخت. این برنامه مشتمل بر تجدید ساختار كسب و كار قدیمی و تبدیل شدن شركت به یكی از پنج شركت برتر الكترونیك و یكی از شركتهای كلاس جهانی در قرن بیستم و یكم بود. اوایل دهه 1990 دوران مدیریت نوین در سامسونگ بود. شعار «اول كیفیت» انتخاب و تبلیغ شد. در این دوره، 17 محصول مختلف نظیر نیمه هادی، نمایشگرهای رایانه و تجهیزات تصویر رنگی در بازار جهانی تولید شد و در برخی از آنها، نظیر LCD به مقام اول جهانی دست یافت. همزمان، علاوه بر جهت گیری به سمت بكارگیری شش سیگما و تولید محصول كیفی، كیفیت كاركنان نیز موردتوجه قرار گرفت. از ابتدای قرن جدید، حركت به سمت دوران دیجیتال برای شركت تشدید شد، به گونه ای كه به سرعت در حوزه های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات، محصولات متنوعی عرضه شد. حوزه های فعالیت پنج حوزه اصلی كسب و كار شركت سامسونگ الكترونیك عبارت است از: كسب و كار لوازم خانگی دیجیتال، رسانه دیجیتال، LCD و نیمه هادی‌ها و ارتباطات راه دور این شركت معروفترین و مهمترین زیرمجموعه گروه سامسونگ است كه به عنوان برترین شركت كره جنوبی به تنهایی بیش از 10 درصد كل صادرات این كشور را انجام می دهد. در سال 2004، سامسونگ الكترونیك ازسوی مجله فورچون به عنوان چهارمین شركت تحسین‌برانگیز جهان در حوزه الكترونیك انتخاب شد. هم اكنون تعداد شركتهای گروه سامسونگ به 14 رسیده كه با 337 دفتر در 58 كشور جهان پراكنده است. جایگاه سامسونگ در فروش گوشی تلفن همراه در جهان با 103 میلیون عدد در سال 2005، بعداز نوكیا و موتورولا قرار دارد كه حدود 13 درصد فروش جهانی را شامل می شود. چشم انداز چشم انداز ترسیم شده از سوی شركت عبارت است از: تبدیل شدن به رهبر انقلاب دیجیتال. شعار سامسونگ برای تحقق این چشم انداز، «شركت دیجیتال» بودن است. ارزشها و فرهنگ سازمانی شعارهای سامسونگ از ابتدای تأسیس، توجه به منابع انسانی، كمك اقتصادی به جامعه و خردورزی بوده است. مدیرعامل شركت معتقد است، موقعیت سامسونگ متكی به پنج ارزش است: كیفیت، خلاقیت، رقابت، فرهنگ و وحدت. در سال 1993، مدیرعامل شركت برنامه هویت بخشی جدید را در پنجاه و پنجمین سالگرد تأسیس شركت معرفی كرد. او اعلام نمود كه شركت نیازمند آن است كه بازتابهای اخلاقی خود را ببیند. شركتهایی كه پایبند اصول اخلاقی نیستند، قادر به تولید محصولات با كیفیت نخواهندبود زیرا از مشتریان و خواسته های آنان درك روشنی ندارند. در سامسونگ هر تغییر به عنوان یك فرصت دیده می شود و به افراد امكان و اجازه اشتباه كردن داده می شود به شرط آنكه آن اشتباه مستند و مكتوب شده و دیگر تكرار نشود. اصول جدید مدیریت سامسونگ مبتنی است بر اخلاق و قانون، احترام به ذی‌نفعان و مشتریان و پذیرش مسئولیت اجتماعی. تحقیق و توسعه پیشرفت سریع سامسونگ در سه دهه اخیر و ورود آن به صحنه فناوری دیجیتال جهانی متكی بر فعالیتهای گسترده بخش تحقیق و توسعه بوده است. سامسونگ در دهه 1980 دو موسسه تحقیق و توسعه دایر كرد كه شركت را در زمینه های الكترونیك، نیمه هادی، پلیمر، مهندسی ژنتیك، ارتباطات راه دور، هوا- فضا و حوزه های جدید فناوری نانو كمك می كند. منابع انسانی تعداد كاركنان شركت سامسونگ الكتریك بیش از 80 هزار نفر است كه در سراسر جهان گسترده هستند. این درحالی است كه كل كاركنان گروه سامسونگ به 229 هزار نفر می رسد. منابع انسانی از همان ابتدای تأسیس، در اولویت شركت بوده اند. مدیرعامل شركت معتقد است بدون وجود انسان كیفی، دستیابی به محصول كیفی میسر نیست و ریشه نامرغوب بودن محصولات و بروز خطا در آنها را باید در نرسیدن نیروی انسانی به جایگاه مطلوب كیفی جستجو كرد. سامسونگ پیشرفت خود را تاكنون و در آینده نیز مدیون قابلیتها و شور و اشتیاق كاركنان خود و فناوری می داند. سامسونگ منابع انسانی و فناوری خود را وقف خلق محصولات و ارائه خدمات برتر كرده است تا سهم خود را در ایجاد جامعه جهانی بهتر ادا كرده باشد. فروش در سال 2005، سامسونگ الكتریك به تنهایی با فروش 5/71 میلیارد دلار در صدر شركتهای برتر كره قرار گرفت و بیش از 10 درصد صادرات این كشور را به خود اختصاص داد. این درحالی است كه درآمد كل گروه سامسونگ در این سال حدود 141 میلیارد دلار بوده كه منجر به كسب حدود 10 میلیارد دلار سود خالص شده است. مدیرعامل مدیرعامل فعلی سامسونگ الكتریك، لی كان هی، سومین فرزند پسر مؤسس گروه، لی بیونگ چول بود. او كه مدرك دكترای خود را از دانشگاه سئول در سال 2000 اخذ كرده است، در سال 1978 نایب رئیس سامسونگ بود و بعداز مرگ پدرش در سال 1987 رهبری سامسونگ را بدست گرفت و به خوبی شركت را در عصر دیجیتال به پیش برد. او بیش از هر مدیر ارشد دیگری به فناوری و كسب دانش فنی دست اول تاكید دارد. رهبری موثر لی در 20 سال گذشته توانسته است سامسونگ پیشتازان فناوری دیجیتال و تولیدكنندگان وسایل صوتی و تصویری الكترونیك نظیر سونی و پاناسونیك تبدیل كند. او در سال 1993 در شهر فرانكفورت، بیانیه معروف سامسونگ را صادر كرد و همه كاركنان را به یك انقلاب فرهنگی فراخواند. او گفت كه تغییر را از خود آغاز خواهدكرد زیرا تنها حرف زدن كافی نیست. لی معتقد است در هزاره جدید قدرت آتش یك كشور به وسیله سطح فناوری آن مشخص می شود. آینده اهداف لی كان هی رهبر سامسونگ، برای دهه آینده بسیار جامع و متنوع است. او اعلام كرده كه هدف او دستیابی به جایگاه یكی از بزرگترین سازندگان خودرو جهان تا سال 2010 میلادی خواهدبود. او برای این كار، سرمایه گذاری 13 میلیارد دلاری را درنظر گرفته است. او معتقد است سامسونگ برای بقا راهی ندارد جز آنكه به یك شركت درجه اول تبدیل شود. او سامسونگ را متعهد كرده است كه برای توسعه نسل جدید فناوری مانند سخت‌افزارها و نرم افزارهای چندرسانه ای و مهندسی زیستی، 75 میلیارد دلار سرمایه گذاری كند. لی براین باور است كه تغییرات در 5 تا 10 سال آینده بی تردید بیش از تغییرات 100 سال گذشته خواهدبود، همانگونه كه تغییرات 100 سال گذشته بیش از تغییرات 500 سال پیش تاكنون بوده است. او معتقد است در قرن بیست ویكم هیچكس به تنهایی نمی تواند رشد یابد، سرعت تغییرات بیشتر خواهدشد و تلاطم انتقال و حركت ادامه خواهد داشت. لی دوران آینده را دوران فرا نیمه هادی می نامد و روند تغییرات باورنكردنی را برای دنیا پیش بینی می كند. سابقه: 67سال (تأسیس: 1938)بنیانگذار: لی بیونگ چولحوزه فعالیت: ارتباطات راه دور، نیمه هادی‌ها، فناوری دیجیتالویژگی: برترین شركت كره جنوبیفروش (2005): 5/71 میلیارد دلار كاركنان (2005): 80594 نفررتبه درFORTUNE 500)2005):ا39مدیرعامل: لی كان هیمسعود بینش فصل دوم کلیات بازاریابی سامسونگSamsung General Marketing مقدمه :براساس تعاریف ارائه شده از تبلیغات بازگانی و با توجه به تمام زمینه های تبلیغ، 4 عنصر اساسی ومجزا برای تحقق تبلیغ بازرگانی وجود دارد: 1-آگهی دهنده (فرستنده پیام) 2- آگهی (پیام) 3- وسایل نشر آگهی (وسیله ارسال پیام) 4- مخاطب آگهی (گیرنده پیام). این چهار عنصرکه درکنار هم پیام رسانی را معنی و مفهوم می بخشند یک تبلیغ بازرگانی را شکل می‌دهند ویژگی تبلیغات تجاری: یک آگهی که دارای پیامی مستدل، خطی و منطقی است دارای خصوصیاتی است که یکی از آنها سهولت است. در آگهی از یک تفکر نمایشی ساده و قابل فهم استفاده می‌شود. در یک اگهی باید ارتباط میان کلمات و تصویر رعایت شود. صدا و تصویر ارتباط تنگاتنگی با هم دارند و یکدیگر را تقویت می‌کنند، اگر تصویر چیزی را نشان دهد و کلمات چیز دیگری بگویند، توجه بیننده به جای آنکه بر ایده مرکزی متمرکز شود بین آن دو سرگردان می‌ماند. همچنین آگهی باید از یکپارچگی خط داستانی برخوردار باشد. اگر آگهی، روشی متداوم و منطقی را در پی گیرد، درک و ارتباط در آن آگهی ایجاد می‌شود، آگهی باید آغاز، میانه و انجام داشته باشد و پیام نیز باید به راحتی با ساختار روایتی آگهی سازگار باشد. ساده، مستقیم، هماهنگ و آشنا بودن از دیگر ویژگیهای یک آگهی است. آگهی دهندگان اغلب آگهی هایی خلق کرده اند که ناآشنا و پیچیده و غیر مستقیم است. آگهی باید ساده، به دور از پیچیدگی، مستقیم و آشکار و مأنوس باشد. منسجم بودن آگهی اصلی است که بر ویژگی آن می افزاید، یک آگهی باید بر استراتژی مشخص متمرکز باشد: یا احساس باشد یا مستدل. آگهی باید باور کردنی باشد و اجرای کار باید با نوع محصول هماهنگ باشد. همچنین آگهی باید با باورهای مردم و آنچه آنان از طبقه بندی یک محصول انتظار دارند، منطبق باشد، آگهی باید برای مردم با اهمیت باشد، آگهی باید براساس فرهنگ مصرف کننده با او پیوند برقرار کند. یک آگهی خوب باید به جزئیات بیشتر توجه کند، آگهی ها به جای اینکه بخواهند انرژی خود را صرف محتوا کنند، باید به عواملی چون بازیگری، ضمیمه پردازی و تزئینات صحنه، توجه بیشتری کنند. از دیگر ویژگی یک آگهی دوست داشتنی بودن آن است. از آنجایی که گرایش به آگهی ها و تجزیه محصولات، تأثیر تعاملی بر هم دارند؛ بنابراین منطقی است که بگوئیم مردم محصولاتی را دوست دارند که آگهی هایشان دوست داشتنی باشد، آگهی باید با خود، ارزش سرگرم کننده داشته باشد. سرگرم سازی امری ساده استم. کافی است که ما به شعور، لطافت طبع و خصوصیات انسانی مصرف کننده احترام بگذاریم امروزه در تبلیغات علاوه بر بعد تصویری، كلمات و گفتار چه به صورت نوشتاری و چه به صورت گفتاری نیز استفاده می‌شود.پیش از رسانه‌های جمعی بیان شفاهی از طریق جارچی‌ها برای معرفی یا جلب خریدار مورد استفاده قرار می‌گرفت كه به دلایل شفاهی بودن دچار فراموشی یا پخش اطلاعات نادرست می‌شد. با ظهور صنعت چاپ در اواسط قرن هفدهم تبلیغات جایگاه خود را در آثار مكتوب بشری ثبت كرد. چاپ علاوه بر فرصت ماندگاری، گستره پخش و جذب مخاطبان گوناگون را برای تبلیغات فراهم كرد. گام بعدی در این مسیر، استفاده از تصاویر برای معرفی و به معنایی شناسنامه دیداری موضوع تبلیغ بود. با ورود رنگ به عرصه چاپ استقبال از تبلیغ كالا افزایش یافت و سال ها با ذكاوت و ظرافت مورد استفاده قرار گرفت.ظهور رسانه‌های جمعی توانست تبلیغات را از دایره محدود مكتوب به دنیای اطلاعات باز كند. پدیده سینما و پس از آن تلویزیون پس از پایان جنگ جهانی دوم دریچه‌ای كوچك اما پرقدرت برای تبلیغات شد. اوقات فراغت بهترین زمان برای آشنایی مخاطبان سینما و تلویزیون با كالاهای جدیدی است كه هر روزه با تغییر رویه زندگی وارد خانه‌های مردم می‌شود. فروش ارزان و انبوه تلویزیون راه را برای رشد چند جانبه تبلیغات هموارتر می‌كندفیلم‌ها و سریال‌ها به دلیل استمرار ارتباط با مخاطبان ‌ چه مخاطبان عام و چه خاص گامی موفق برای پوشش گسترده تبلیغات است؛ چنانچه دیگر امروزه این انسان‌ها نیستند كه بر رسانه‌ها مسلطند، بلكه رسانه‌ها و البته تبلیغات رسانه‌هاست كه انسان‌ها را تحت سلطه خود دارد. تبلیغات فقط عرصه عرضه محصولات مصرفی از جمله مواد غذایی یا اسباب‌ زندگی نیست، بلكه امروزه به عنوان اهرمی برای فرهنگ‌سازی و حتی تغییر فرهنگ استفاده می‌شود. تبلیغات با قدرت اثربخشی در هر زمینه می‌تواند علاوه بر معرفی، نوعی آموزش را نیز به دنبال داشته باشد.این آموزش می‌تواند زندگی یا حتی شیوه انتخاب و نوع سلیقه‌ها را نیز تغییر دهد. شاید پر اغراق نباشد گفتن این مطلب كه تبلیغات به دلیل دامنه پرنفوذ خود یكی از اركان مهم سازنده هویت فردی محسوب می‌شود؛ چرا كه با بمباران اطلاعات انتخاب شده اثر ناخودآگاه و ناگزیری در مخاطب خود می‌گذارد.امروزه تبلیغات بازار تولید را شكل می‌دهند نه تولیدات. به این معنا كه تولیدات دیگر با تبلیغات عرضه نمی‌شوند، بلكه تبلیغات حق انتخاب، سلیقه و زمینه فروش را برای محصولات فراهم كرده است. هر چند در برهه‌ای از زمان از دید نظریه‌پردازان این عرصه، تبلیغ یعنی ارائه آن بخش از ویژگی كه كالا فاقد آن است، اما دیگر امروز این نظریه مردود است؛ چرا كه مصرف‌كننده هوشمند علاوه بر جنبه بصری، ارزشمندی كالا را نیز در مقابل مبلغی كه می‌پردازد خواستار استامروزه بعد علم روان‌شناسی عنصری جداناپذیر از زندگی انسان به شمار می‌رود كه در تمامی ابعاد زندگی رسوخ كرده است. این علم در دنیای ارتباطات امروزی نیز نقشی بسزا برای به هدف رسیدن در مدت زمان كوتاه و البته صحیح تبلیغات ایفا می‌كند. این علم ‌كه متاسفانه در كشورهای در حال توسعه هنوز ناشناخته و حتی متهم است كمك شایانی در درك تبلیغات و حتی ماندگاری آن می‌كند. این علم با آشنایی چگونگی و نحوه زندگی مصرف‌كنندگان در بازار هدف و آگاهی از علایق و انگیزه‌ها در مراحل تولید و عرضه قادر خواهد بود با طراحی و ایجاد محیط متناسب با نیازها و خواسته‌ها به موفقیت بیشتری برای هدف‌های از پیش تعیین شده و پیشبرد فروش دست یابد. پیش‌بینی نیاز مصرف‌كننده كه الان دیگر از نكات مورد توجه در بازاریابی نوین محسوب می‌شود، موفقیت خود را مدیون این علم و راهكارهایی است كه ارائه می‌كند. حال با این تفاسیر اندك بحث بر سر تبلیغاتی است كه ما روزانه از برنامه‌های تلویزیون مشاهده می‌كنیم كه اگر دقت كرده باشید در برخی تبلیغات بعضی اطلاعات به بیننده داده می‌شود كه به نظر نمی‌رسد از لحاظ تبلیغات اثربخش باشد. برخی نكاتی كه ممكن است به بی‌اثر بودن این بخش از برنامه‌ها اشاره كند بیان شده است، به این‌گونه: نبود ارتباط موضوعی تصاویر با پیام آیا می‌توان بین بانك و آشپزی ارتباط برقرار كرد؟ موضوع‌های تبلیغ آنچنان كه در بالا ذكر شد در حال پخش از رسانه تصویری است، اما چگونه می‌توان بین این موضوع‌ها و تصاویر ارتباط برقرار كرد. به عنوان مثال، تبلیغ درباره سود سهام سالانه بانك است پدر به همراه دوستان خود در حال پخت كباب یا مادر در حال آشپزی است. تبلیغ در معرض خودپردازها یا كارت‌هاست، همه اعضای خانواده در حال صرف شام هستند. تبلیغ در مورد شبكه شتاب است، همسر خانواده در آشپزخانه هم در حال آشپزی است، هم از طریق تلفن در حال پرداخت قبض تلفن یا غیره است. تبلیغ درباره جوایز حساب‌های قرض‌الحسنه یا قرعه‌كشی است،‌ دوستان در تعطیلات در حال ورزش و البته پخت و پز هستند. همه سر میز غذا در حال صرف شام هستند كه پدر خانواده نقش شبكه شتاب را در صرفه‌جویی زمان بیان می‌كند. حال این جنبه از تبلیغات ساخته شده در تبلیغات مایكروویو یا اجاق‌گاز اصلا نمودی ندارد. آیا می‌توان بین بانك و دیگر تبلیغات آن با ورزش ارتباط برقرار كرد؟ تبلیغ درباره بانك است، اعضای خانواده در حال بازی بدمینتون هستند تبلیغ درمورد سود سهام سالیانه است،‌ ورزشكار تیراندازی در حال پرتاپ تیر به هدف است.تبلیغ در مورد جوایز بانك است، عده‌ای مرد جوان در حال دوچرخه‌سواری‌اند كه ناگهان دوچرخه یكی از آنان خراب می‌شود و دوستی به او كمك می‌كند تا برسند به ماشین جایزه بانك! آیا می‌توان بین بانك و تصاویر ذهنی ارتباط برقرار كرد؟ پدری كودك خود را تشویق به باز كردن حساب می‌كند، كودك در رویای خود جایزه بانك را كه ماشین است آدم آهنی می‌بیند! و آیا بین منظره‌های سرسبز و جنگل‌های انبوه و سود بانك ارتباطی حتی از نظر سرمایه ملی ارتباطی است؟ استفاده از ایده های نو و خلاقانه سازندگان تبلیغات لوازم خانگی از جمله اجاق گاز و مایكروویو كه ارتباطی به آشپزی و پخت و پز دارد، هرگز از این جنبه استفاده نكرده‌اند. هیچ‌گاه به طور معمول زنی را در خانه یا مردی را در رستوران مشاهده نمی‌‌‌كنیم كه روی این اجاق‌ها در حال آشپزی یا پخت غذاست. در تمام تبلیغات فقط ظاهری از این وسایل دیده می شود هرگز نمایش داده نمی‌شود كه قسمت فر این اجاق‌ها چه مزیتی دارد كه بیننده برای خرید ترغیب شود یا چند سال می‌شود از این وسایل استفاده مفید داشت؟‌ آیا سایز بلندی این لوازم استاندارد ساخته شده است تا دست كودكان به شعله یا غذای در حال پخت به آن نرسد؟ اصلا چرا باید این وسایل را در میان انبوهی از تولیدات انتخاب كرد. در تبلیغات لوازم حرارتی از جمله شومینه،‌بخاری آب گرم‌كن نمایی از شعله آبی و گرمای تولیدی نمایش داده می‌شود و اطلاعاتی از جنبه صرفه‌جویی در انرژی،‌ مقدار گاز مصرفی، مقدار گرمای تولیدی نسبت به تولیدات قبلی، سیر تغییر در اندازه و مدل دیده نمی‌شود. یك خریدار با یك نگاه حتی از وسیله نقلیه به فروشگاه‌ها یا در حال قدم زنی می‌تواند با مدل‌ها و طراحی‌‌های جدید آشنا شود. آنچه برای او مهم است، تغییر در ساختار برای گرمای بیشتر است. در لوازم برودتی م ثل انواع كولرها نیز اتفاقات عجیب و غریب می‌افتد هر چند اغراق بخش‌ جدایی‌ناپذیر تبلیغات است، اما نه این قدر عظیم و ناممكن همچنین در این نوع تبلیغات فقط مقدار خنكی نشان داده می‌شود و اطلاعاتی از جمله این كه: این كولر چند متر مربع را می‌تواند خنك كند؟ در چه مكانی باید نصب شود؟ در چه اندازه‌هایی است و چه شرایطی به این دستگاه آسیب می‌زند؟ به ببیننده داده نمی‌شود. نقش كودكان در تبلیغات‌حضور كودكان در تبلیغات بیشتر جنبه غیر منطقی و نادرست دارد. بیشتر كودكان در تبلیغات خرابكار هستند. در تبلیغ ماشین‌های لباسشویی خانه، لباس خود، پدر یا پرده‌ها را كثیف می‌كنند. در تبلیغ پودرهای شوینده درست غذا نمی‌خورند. در تبلیغ جارو برقی خانه را كثیف می‌كنند. در تبلیغ جارو شارژی بی‌دقتند و روی میز را كثیف می‌كنند. در تبلیغ مایع سفید‌كننده فرش و لباس‌ها را لك و در تبلیغ پوشاك بهداشتی گریه می‌كنند. دختر بچه‌ها هم فقط در تبلیغ لوازم زندگی دیده می‌شوند. آشپزی می‌كنند، كیك و دسر درست می‌كنند و تاسف‌ بارتر از همه این كه از وسایل و لوازم خانه خود پیش دوست خود تعریف می‌كنند و مارك لوازم خانگی خود را معرفی می‌كنند.در تبلیغات اسباب‌بازی هم مثل خمیرهای بازی آنقدر نقاشی‌ها و تصاویر نازیبایی نمایش داده می‌شود كه اصلا در سطح هوش و استعداد كودك سالمی كه نشان می‌دهد نیست و این كه اصلا از خلاقیت كودكان استفاده نمی‌شود. حال این كه در روان‌شناسی تولیدات اسباب‌بازی خلاقیت و نوع رنگ و از لحاظ بهداشت مواد تولیدی بسیار حائز اهمیت است. استفاده از هدایای تبلیغاتیلیوانهای نشکن تبلیغاتی از نوعی پلاستیک خاص تهیه و تولید میگردند و قابلیت تولید در رنگهای مختلف را نیز دارند . چاپ لوگو در ابعاد 4 در 4 سانتی متر با تکنیک چاپ تامپو بر روی آن میسر استاین لیوانها جزو معدود هدایای تبلیغاتی است که به هر جهت استفاده خواهد شد حتی به عنوان جا مدادی روی میز. این لیوانها قابلیت استفاده در مایکروفر را نیز دارند. برای به چشم آمدن بیشر در موقع عرضه میتوانیم بسته بندی جالبی را نیز برای آن پیشنهاد داد. فصل سومروش های نوین تبلیغاتیVirtual Marketing & Internet Advertising مدلهای تبلیغات اینترنتی طی یك دهه ای كه از پیدایش پدیده تبلیغات اینترنتی می گذرد، روشها و مدلهای مختلفی برای انجام تبلیغات در اینترنت ابداع شده و مورداستفاده قرارگرفته است. در ادامه به برخی از مهمترین این مدلها اشاره می شود. 1 – بنر: بنر (BANNER) عبارت از یك تصویر گرافیكی كوچك و معمولاً مستطیلی كه به یك پایگاه اینترنتی دیگر متصل می شود و ابعاد مختلفی دارد اما به طور متوسط دارای طول 460 پیكسل (2) و عرض 60 پیكسل است (NOVAK AND HOFFMAN, 1996). بنرها اولین شكل از تبلیغات بودند كه به طور گسترده در اینترنت مورداستفاده قرار گرفتند و امروزه از معروفترین و پركاربردترین انواع تبلیغات اینترنتی به شمار می روند (MOHAMMED ET AL, 2001, P.386) . بنرها معمولاً در فرمتGIF )3، ساخته شده و در قسمت بالای صفحات اینترنتی قرار می گیرند. كاربر با كلیك كردن بر روی آنها به صفحه ای منتقل می شود كه توضیحـــات بیشتری درمورد آن تبلیغ به او می دهد و یا مستقیماً به پایگاه اینترنتی شركتی كه تبلیغ مذكور را طراحی كرده منتقل می گردد. در حقیقت این مدل از تبلیغات اینتـــرنتی را می توان تا حدی به تبلیغات سنتی چاپ شده در روزنامه ها و مجلات تشبیه كرد. بنرها دارای انواع مختلف و متفاوتی هستند و می توان آنها را به صورت زیر دسته بندی كرد: الف) بنرهای ثابت: این بنرها معمولاً در فرمت GIF تهیه شده و دربردارنده تصاویر و متونی هستند كه ثابت بوده و حركت نمی كنند. قبلاً از این نوع بنرها به دلیل آنكه گمان برده می شد موردتوجه بازدیدكنندگان قرار نمی گیرند كمتر استفاده می گردید. لیكن امروزه تحقیقات نشان داده است كه بعضی كاربران این نوع از بنرها را ترجیح می دهند و به همین دلیل اخیراً استفاده از آنها افزایش یافته است (MINNICK AND MINNICK, 2001). استفاده از هنرپیشه ها در کارهای تبلیغاتی ب) بنرهای متحرك (انیمیشنی): این نوع بنرها از تركیب چندین بنر ثابت و با استفاده از نرم افزارهایی مخصوصی نظیرGIF BUILDER طراحی گردیده و همانند كارتونهای انیمیشنی دارای خاصیت تغییرپذیری هستند. اندازه و حجم این بنرها نیز معمولاً از بنرهای ثابت بیشتر است. از مزیتهای این نوع بنرها آن است كه می توان با استفاده از آنها پیامهای تبلیغاتی پیچیده تری طراحی كرد و نیز اینكه این بنرها برای كاربران جالب تر بوده و توجه آنان را بیشتر به خود جلب می كند. اما ازطرفی این بنرها به علت حجم زیاد و اندازه های بزرگ سرعت بارگذاری صفحات اینترنتی را كاهش می دهند (MINNICK AND MINNICK, 2001). ج) بنرهای تعاملی (دارای غنای رسانه ای): در این نوع با استفاده از انواع نرم افزارهــا و فناوری های رسانه ای ویژگیها و كاركردهایی را به بنرها اضافه می كنند به گونه ای كه توانایی تعامل پذیری خاصی پیدا می كنند (PASTORE, 2001). برای مثال بنرهایی وجود دارند كه نخست چند گزینه را برای كاربر نمایش داده (مثلاً سوال درمورد مذكر یا مونث بودن كاربر) و درصورت انتخاب هریك از آن گزینه ها توسط كاربر در ادامه تبلیغات خاصی به او نشان داده می شود. درحقیقت بنرهای تعاملی نوع پیشرفته تری از بنرهای انیمیشنی بوده و دارای امكانات بیشتری هستند. البته مشكلاتی كه درمورد بنرهای متحرك گفته شد درمورد این بنرها نیز به نحو شدیدتری مطرح است. با وجود این، مشكلات و نیز با وجود هزینه بالاتر برای طراحی آنها اما از آنجا كه طبق تحقیقات، اثربخشی این نوع از دو نوع دیگر بیشتر است (MORGAN STANLEY DEAN WITTER, 2001) لذا شركتها ترجیح می دهند بیشتر از آن استفاده كنند. FLASH و SHOCKWAVE از رایج ترین نرم افزارها برای طراحی بنرهای تعاملی هستند. استفاده از بیلبورد های تبلیغاتی جدیداً انتقاداتی نسبت به اثربخشی بنرها وارد شده است. طبق برآوردها نرخ كلیك كردن كاربران بر روی بنرها كه در سال 1994، 10 درصد بوده است در سالهای اخیر به حدود 3 درصد و بعضاً تا زیر یك درصد هم رسیده است (BULKELEY, 1998, FLYNN, 1999, CHEN, 2001, P.110) . بعضی از دلایل كاهش این نرخ عبارتند از: تبلیغات بیش از حد در اینترنت (غرق شدن كاربران در پیامهای تبلیغاتی) و همچنین كمتر شدن جستجوها و پرسه زدن های بی هدف كاربران در اینترنت. به همین دلیل، آژانس های تبلیغاتی سعی كرده اند تا با به كارگیری بنرهای تعاملی، با ویژگیهای جالب و سرگرم كننده و دارای غنای رسانه ای این نرخ را افزایش دهند (KRANHOLD, 1999). به هرحال هنوز بنرها پراستفاده ترین نوع تبلیغات اینترنتی هستند و هر روز نیز بر تعداد آنها در اینترنت افزوده می شود. 2 – خرده سایتها خرده سایت ها عبارتند از بنجره های كوچكی (كوچكتر از اندازه معمولی پنجره مرورگر) كه هنگام جستجوی فرد دراینترنت ناگهان بر روی صفحه نمایشگر ظاهر شده و حاوی نوشته ها و تصاویر تبلیغاتی هستنــــد. این نوع از تبلیغات اینترنتی به پنجره هـای جهنده نیز معروف هستند(MOHAMMED ET AL, 2002, P.386). خرده سایت ها را می توان به دو گروه زیر تقسیم بندی كرد: INTERSTITIALS : اینها پنجره هایی جدا از پنجره اصلی مرورگر بوده كه هنگام ورود كاربر به یك پایگاه اینترنتی خاص یا در زمان توقف او در آن پایگاه بر روی صفحه نمایشگر ظاهر می شوند و معمولاً تا زمانی كه كاربر آنها را نبندد در صفحه باقی می مانند. ادامه خواندن مقاله بررسي وضعيت بازاريابي شرکت سامسونگ

نوشته مقاله بررسي وضعيت بازاريابي شرکت سامسونگ اولین بار در دانلود رایگان پدیدار شد.