nx دارای 48 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد nx کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
این پروژه توسط مرکز nx2 آماده و تنظیم شده است
توجه : در صورت مشاهده بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي nx،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد
بخشی از متن nx :
بازاریابی در اتحادیه تعاونیهای مصرف بخش اول مدیریتمقدمه :شاید یكی از مهمترین فعالیت ها در زندگی اجتماعی بشر امروز را بتوان مدیریت دانست . درعصر حاضر به مدد این فعالیت است كه مأموریت ها و اهداف سازمان ها تحقق می یابند، از منابع و امكانات موجود بهره برداری می شود و توانائی و استعداد انسان ها از قوه به فعل در می آید .مدیران در انجام وظایف خود فرآیندی را دنبال می كنند كه شامل اجزائی چون برنامه ریزی،سازماندهی، نظارت و كنترل، ارتباطات، هدایت و تصمیم گیری است مجموعه این فعالیت
هاست كه مدیریت را شكل می دهد و هماهنگی و نیل به هدف ها را میسر می سازد اگر چه بر اساس دیدگاه ها و نظرات جدید مدیریت وظایف و نقش های دیگری به استثنای 5 جزء فوق را برای مدیران عنوان نموده اند ( به عنوان مثال نظریه نقش های مدیران ارائ ه شده توسط هنری مینتزبرگ یا دید گاه های آدیزس در مورد 4 نقش عمده مدیران و ; ) به هر حال مدیریت از جمله مسائل مهم جامعه امروز به شمار می رود و مدیریت صحیح در سازمان ها برای بهره گیری هر چه بیشتر منابع و دستیابی به
اهداف سازمانی اهمیتی غیر قابل انكار دارد.
تعریف مدیریتتعاریف متعددی از مدیریت ارائه شده است كه تعدادی از این تعاریف در ادامه می آید :ـ علم انجام امور به وسیله دیگرانـ علم و هنر هماهنگی كوشش ها و مساعی اعضای سازمان و استفاده از منابع برای نیل به اهداف معینـ مدیریت عبارت است از تصمیم گیری
ـ مدیریت عبارت است از ایفای نقش های اطلاعاتی، تصمیم گیری و بین پرسنلی. ـ مدیریت عبارت است از بهره گیری از منابع مادی و انسانی جهت دستیابی به اهداف سازمان بطور مؤثر و اثربخش.مدیریت در شركت های تعاونی از اصول و چارچوبی كه دیگر شركت ها و مؤسسات وجود دارد خارج نیست با این تفاوت كه در تع اونی ها به لحاظ اهمیت و نقش مشاركت اعضاء درتصمیم گیری ها گرایش به بهره گیری از سیستم مدیریت مشاركتی و همفكری و همكاری هر چه بیشتر بین اعضاء ،مدیران و كاركنان می باید مورد توجه بیشتر قرار گیرد . در ادامه بر اساس وظایف پنچ گانه مدیران ( برنامه ریزی ، سازمانده ی ، تأمین نیروی انسانی ، هدایت و رهبری و كنترل ) در سازمان ها و تعاونی ها را بررسی می كنیم .
برنامه ریزیبرنامه ریزی فرآیند تعیین اهداف و خطوط كلی فعالیت ها و مأموریت های سازمان در بلند مدت است ،تشخیص اولویت ها و تعیین اقدامات اصلی و كلیدی كه برای نیل به اهداف سازمان ضروری است نیز در فرآیند برنامه ریزی انجام می گیرد . برنامه ریزی به طور كلی به دو صورت جامع و عملیاتی انجام می شود . برنامه ریزی جامع یا استراتژیك ، چارچوب و اساسی است كه عملیات و برنامه های جزئی سازمان را شكل می دهد و به آن ها جهت می بخشد . برنامه ریزی جامع با خصوصیت فراگیر بودنش برنامه های جزئی سازمان را در بر می گیرد و آن ها را هماهنگ می سازد .
برنامه ریزی عملیاتی در سطوح میانی و پایه سازمان انجام می گیرید در حالی كه برنامه ریزی جامع در سطوح عالی شركت می باشد، تأكید برنامه ریزی عملیاتی بیشتر بر كارائی و بازدهی است در حالی كه برنامه ریزی جامع یا استراتژیك به اثر بخشی نظر دارد ، در برنامه ریزی عملیاتی بر برنامه فعلی سازمان تأكید می شود و در برنامه ریزی جامع توجه به منافع آینده است به عبارت دیگر دید برنامه ریزی عملیاتی كوتاه مدت و دید برنامه ر یزی جامع بلند مدت است . در برنامه ریزی جامع ساختار سازمان و شرایط محیطی با ثبات در نظر گرفته می شود در حالی كه در برنامه ریزی جامع ساختار سازمانی منعطف و متناسب و همراه با تغییرات در طول زمان است . به هر حال انجام هر دو دسته برنامه ریزی در سازمان ها و از جمله اتحادیه تعاونی ها ضرورت دارد.
برنامه ریزی در اتحادیه هادر اتحادیه تعاونیها نیز می باید برنامه ریزی های لازم به عمل آید ،این برنامه ریزی توسط هیأت مدیره انجام و به تصویب مجمع عمومی نیز خواهد رسید ،برنامه ریزی در این اتحادیه ها هم به صورت جامع ( استر اتژیك ) و هم به صورت عملیاتی ( كوتاه مدت ) انجام خواهد شد . هیأت مدیره می تواند برنامه ای جامع را به تصویب برساند) مثلاً برای یك دوره 3 ساله ) و سپس بر مبنای آن برنامه های كوتاه مدت عملیاتی ( مثلاً 1 ساله ) را تهیه و به مدیر عامل جهت اجراء ،ابلاغ نماید . ضمن این كه در هر سال و یا حتی مقاطع كوتاه تر بعد از بازنگری د رعملكرد ها و بررسی میزان دست یابی به اهداف امكان اصلاح برنامه ها نیز وجود دارد .مدیر عامل در اتحادیه تعاونیها نیز می تواند بر اساس برنامه سالانه مصوب هیأت مدیره برای اجرائی نمودن برنامه . برنامه ریزی را در مقاطع زمان كوتاه تر در داخل اتحادیه انجام دهد . ضمن اینكه برنامه ریزی برای خرید ، فروش ، آموزش و تربیت نیروی انسانی ، تأمین نیروی انسانی مورد نیاز و ; به عنوان اجزاء كوچك تر برنامه ریزی تخصصی در داخل اتحادی ه باید انجام شود .
برنامه ریزی عملیاتیبرنامه ریزی عملیاتی را میتوان پیش بینی عملیات برای نیل به هدف های معین با توجه به امكانات و محدودیت ها و خطوط كلی ترسیم شده در برنامه ریزی جامع تعریف كرد . هدف و پیش بینی عملیات اجزای برنامه ریزی عملیاتی هستند . هدف عبارتست از نقطه ای كه كوشش ها معطوف رسیدن به آن است در برنامه ریزی می توان هدف را نتیجه نهائی عملیات دانست كه مقصود برنامه ریز نیل به آن است .هدف در برنامه ریزی عملیاتی باید مشخص ،جزئی ، قابل
سنجش و واقع بینانه باشد . به عبارت دیگر هدف های عام و كلی ، غیرقابل سنجش و غیر عملی ، برای برنامه ریزی مفید نخواهد بود پس از آن كه هدف مورد نظر انتخاب شد باید به پیش بینی عملیات برای نیل به آن پرداخت .پیش بینی با روش های مختلف امكان پذیر است و تكنیك های مختلفی برای آن ابلاغ گردیده است كه از جمله آن می توان به روش های پیش بینی قضاوتی (استفاده از نظرات افراد و خبرگان )، پیش بینی روند گذشته ( تجزیه و تحلیل علت و معلولی بررسی روابط بین متغیرها و میزان همبستگی و ارتباط بین آن ها ) اشاره نمود .
بعد از آنكه روش مناسب پیش بینی مشخص گردید باید به كمك آن برای سؤالات زیر پاسخ های مناسب را ارائه داد :1. چه كاری ؟ فعالیت های لازم برای تحقق هدف چیستند ؟ چه فعالیت هایی برای اجرای هدف پیش بینی می شوند ؟2. چه روشی ؟ روش انجام هر یك از این فعالیت ها باید چگونه باشد ؟( پیش بینی های روش انجام كار )
3. در چه زمانی ؟ هر یك از فعالیت ها چه زمانی را به خود اختصاص می دهد ؟ ( پیش بینی زمانی برنامه )4. در چه جائی ؟ فعالیت های برنامه در چه محل و مكانی عملی می گردند ؟( پیش بینی موقعیت مكانی برنامه)5. با چه سازمانی ؟ فعالیت های برنامه كمك چه تشكیلاتی قابل عمل می گردند ؟ ( پیش بینی سازمان و تشكیلات مورد نیاز)6. با چه منابعی ؟ برای تحقق هدف به چه منابعی اعم از انسانی ، مالی ، ابزاری و .. نیاز است ؟ ( پیش بینی منابع مورد نیاز )
برنامه ریزی خرید در اتحادیه تعاونیهای مصرفبرای درك هرچه بهتر برنامه ریزی عملیاتی و فرآیند آن در اتحادیه ها ، روندی را كه برای انجام برنامه ریزی خرید در اتحادیه های مصرف باید طی شود بررسی می كنیم . تأمین كالاهای مورد نیاز اعضاء به اندازه كافی ، با كیفیت مناسب ، قیمت مناسب در زمان مناسب از منبع مناسب به عنوان اهداف خرید مطلوب در تعاونی ها ( و دیگر سازمان ها ) مطرح هستند و دستیابی به این اهداف با برنامه ریزی صحیح و كارآمد خرید امكان پذیر خواهد بود . برای نیل به این اهداف می باید :ـ از یك طرف نیازمندی های كالائی تعاونیهای عضو و آنها نیز به نوبه خود نیاز مشتریان و اعضاء را شناسائی و از طرف دیگر اطلاعات جامعی از منابع تأمین این كالاها را بدست آوریم ( چه كاری
ـ از میان روش های خرید مختلف خرید توسط مأمور یا مسئول خرید با ارائه فاكتور ، استعلام بها و یا مناقصه روش مناسب و مطلوب خرید را برگزینیم (چه روشی)
ـ‌كالاها را بر حسب نیاز می توان به دو گروه تقسیم كرد : كالاهائی كه بطور مستمر مصرف می شوند و بر این اساس بطور مستمر باید خریداری گردند و كالاهائی كه به صورت فصلی مصرف می شوند و در مقاطع خاصی از سال می باید خریداری شوند كه نیار به آن ها وجود دارد( در چه زمانی )ـ برنامه ریزی خرید و فعالیت های مربوط اتحادیه از طریق عرضه كنندگا نی كه شناسا ئی شده اند صورت می گیرید ( در چه جائی ؟)
ـ در اتحادیه می باید با توجه به حجم خرید پرسنل و كادر مناسب و تشكیلات لازم پیش بینی و طراحی گردد (با چه سازمانی )ـ از محل درآمدهای شركت و در چارچوب بودجه اتحادیه می باید منابع مالی مورد نیاز درنظر گرفته شود ، وسا ئل و تجهیزات لازم و نیروهای انسانی كافی پیش بینی گردد( منابع مورد نیا))
سازماندهی در اتحادیه هایك اتحادیه مصرف واجد تمام خصوصیات یك سازمان فعال می باشد . در یك محیط اقتصادی و اجتماعی معین بوجود می آید، رشد پیدا می كند و تكامل می یابد، اگر وظائف اساسی خود را ( از قبیل تهیه وسائل مورد نیاز اعضاء، فروش محصولات و ارائه دیگر خدمات مورد نیاز اعضاء ) انجام ندهد باقی نخواهد ماند ،این وظایف بین همكاران مختلف تقسیم می گردد و سازماندهی فرآیندی است كه این امر را محقق می گرداند . سازماندهی فرآیندی است كه طی آن تقسیم كار میان افراد و گروه های كاری و هماهنگی میان آنان به منظور كسب اهداف صورت می گیرد . به بیان دیگر
سازماندهی فرآیندی است 3 مرحله ای مركب از :1. طراحی كارها و فعالیت ها2. دسته بندی فعالیت ها به پست های سازمانی3. برقراری رابطه میان پست ها به منظور كسب هدف مشتركساخت سازمانی یا طراحی سازمان حاصل فرآیند سازماندهی است و عبارت از سیستم روابطی است كه به طور غیررسمی شكل گرفته و به طور رسمی تصویب شده است و حاكم بر فعالیت های افرادی است كه برای كسب اهداف مشترك به هم وابسته اند .ساخت سازمانی ، به كارگیری منابع و فعالیت های افراد را باید گونه ای با هم تركیب و هماهنگ كند كه از منابع استفاده بیشتری به عمل آید ( این بهره گیری بیشتر از منابع ، افزون تر از جمع منابع ، سینرژی گفته می شود
نكته مهم این است كه با توجه به تفاوت انواع سازمان ها ، تعداد و نوع مسائلی كه م دیران با آن مواجهند ، متفاوت خواهد بود ،سازمان های كوچك حول تقسیم كار ، تعیین مسئولیت ها و حیطه نظارت متمركز می شوند ، مشكل سازمان های متوسط بیشتر از ساختار وظیفه ای ، تأمین نیروی انسانی و هماهنگی است و سازمان های بزرگ بیشتر درگیر مسائل عدم تمركزند . مطلب اساسی دیگر در سازماندهی سازمان ها و از جمله اتحادیه ها این است كه
نمودار یك سازمان نباید وضع شركت را خشك و جامد نشان دهد بلكه باید آینده را نیز پیش بینی نماید عوامل مختلفی از قبیل توسعه تعاونی ، پیشرفت های فنی ، تغییر شرایط خرید و فروش ، پرسنل و .. می توانند این تكامل را توجیه كنند . سازمان شركت باید با تكامل پیش بینی شده پیشرفت نموده و خود را با تغییرات حاصله منطبق نماید . در سازمان امكانات تغییر و تبدیل و ترفیع كادر پرسنلی جهت تربیت كادر پرسنلی و چنین استخدام كاركنان جوان قدم های مؤثری به سمت كمال بردار د. نمونه هائی از روش های مختلف سازماندهی در ادامه می آید.
تأمین نیروی انسانیتأمین نیروی انسانی یكی از وظایف اصلی مدیریت محسوب می شود . اساسًا آن دسته از وظایف مدیریت كه تاكنون مورد بحث قرار گرفته است یعنی برنامه ریزی و سازماندهی وقتی در عمل تحقق می یابد كه نیروی انسانی مناسب و متخصص برای اجرای آن وجود داشته باشد . همانطور كه مدیریت برای تهیه و تأمین احتیاجات یك مجموعه از نظر مواد ، وسائل و تجهیزات و محل مناسب دقت كافی به كار می برد برای جذب نیروی انسانی شایسته و مناسب و آموزش و تربیت آن ها نیز باید دقت كافی به عمل آورد .
در عین حال نباید فراموش كرد كه تأمین و استخدام و به كارگیری نیروی انسانی به مراتب مشكل تر و پیچیده تر از تأمین مواد و وسائل است . حفاظت و نگهداری از نیروهای انسانی نیز به مراتب سخت تر و ظریف تر از حفاظت از مواد و تجهیزات می باشد .
تعریفپركردن مشاغل ساختار سازمانی از طریق شناسائی « : تأمین نیروی انسانی عبارتست از نیازمندی های نیروی كار ، ذخیره كردن افراد در دسترس ، استخدام ، انتخاب ، جایگزنی ، تشویق ، ازریابی ، جبران و آموزش افراد مورد نیاز»در تأمین نیروی انسانی آنچه كه در عمل ر وی می دهد این است كه با توجه به برنامه های سازمان ،نیروهای انسانی مورد نیاز مشخص می گردد و در مرحله اول با بررسی نیروی موجود در جهت تأمین این نیروها اقدام می شود و در صورت لزوم آموزش های لازم نیز به عمل می آید و در مرحله دوم در صورت عدم تأمین این نیاز از د رون سازمان ، از خارج سازمان نیروهای مناسب برگزیده می شوند و به موازات استخدام نیروی انسانی ، برنامه های آموزشی و ارتقاء نیروی انسانی و همچنین برنامه های حفظ و نگهداری آن به مرحله اجراء در می آید .
تأمین و آموزش نیروی انسانیدر اتحادیه تعاونیها همانند دیگر شركت ها و سازمان ها بر اساس برنامه ریزی انجام شده و ساختار سازمانی طراحی شده مطابق با برنامه ها ، نیروی انسانی كافی باید تأمین و تربیت شود . برآورد نیاز به نیروی انسانی می تواند توسط مدیر عامل انجام و بعد از تأیید هیأت مدیره در چارچوب برنامه ها ، بودجه های مصوب هیأت مدیره این نیاز برآورده شود .
استخدام كارمند جدید در اتحادیه یك وظیفه اساسی است هدف این وظیفه تأمین تصدی پست های جدید و تهیه مقدمات تعویض كارمندانی است كه به سن بازنشستگی رسیده اند . بعضی اوقات استخدام مشكلاتی را در بردارد ، منابع مالی استخ دام خیلی محدود هستند . همچنین شرایطی لازم است كه غالبُا از حدود شایستگی كادر محلی تجاوز می كند . اتحادیه ها می توانند از فارغ التحصیلان مراكز آموزش عالی تعاون و یا دیگر فارغ التحصیلان تعاون و سایر رشته های مرتبط با كار تعاونی استفاده نمایند و در هر مقطعی نباید فراموش كرد كه ترزیق نیروهای جدید و جوان با ایده ها و تفكرهای جدید و نوین می تواند برای بهبود فعالیت های تعاونی مؤثر و مفید باشد . بطور خلاصه فرآیند جذب و استخدام نیروهای جدید در اتحادیه را می توان به شرح زیر خلاصه نمود :ـ تعیین پست های مورد نیاز ـ شرایط كاندید شدن ـ انتخاب كاندیدها با مصاحبه و امتحانات مختلف ـ اعطاء پستهای استخدام شدگان ـ همكاری نزدیك با تازه واردین در دوره كارآموزی ( كمك ، حمایت ،مراقبت و تماس های متوالی)
ادامه خواندن مقاله بازاريابي شركتهاي تعاوني مصرف
نوشته مقاله بازاريابي شركتهاي تعاوني مصرف اولین بار در دانلود رایگان پدیدار شد.